Bedingungen

Haftungsausschluss

Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen, allen geltenden Gesetzen und Vorschriften einverstanden und erkennen an, dass Sie für die Einhaltung aller anwendbaren lokalen Gesetze verantwortlich sind.

Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder zwischen dreizehn (13) und siebzehn (17) Jahre alt sein und den Dienst mit Zustimmung und Aufsicht der Eltern oder des gesetzlichen Vormunds nutzen.

Wenn Sie mit irgendeinem dieser Bedingungen oder den untenstehenden Bedingungen nicht einverstanden sind, ist Ihnen die Nutzung oder der Zugriff auf diese Website untersagt.

Die Materialien auf der Website von Forward Email und den zugehörigen Diensten ("Dienst") werden "wie besehen" bereitgestellt.

Forward Email übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und lehnt hiermit alle anderen Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von geistigem Eigentum oder anderen Rechten.

Darüber hinaus garantiert Forward Email nicht und macht keine Zusicherungen hinsichtlich der Genauigkeit, der wahrscheinlichen Ergebnisse oder der Zuverlässigkeit der Nutzung der Materialien auf seinem Dienst oder in Bezug auf solche Materialien oder auf Websites, die mit dieser Website verlinkt sind.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Sie den Dienst nicht für geschäftliche oder verwandte Materialien verwenden, die sowohl gegen Stripes verbotene Geschäfte als auch gegen PayPals verbotene Aktivitäten verstoßen.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Forward Email durch die Nutzung des Dienstes nicht verantwortlich ist, keine Haftung übernimmt und Sie keine der folgenden Inhalte mit dem Dienst erstellen, lesen, ändern oder übertragen werden:

• Sie werden unseren Dienst nicht verwenden, um einen Dienst zu betreiben, der Dritten (außer Ihren eigenen Mitarbeitern und Auftragnehmern) den Zugriff, die Nutzung oder den Nutzen unseres Dienstes ermöglicht. Wenn Sie eine Ausnahme für Sie benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Unternehmensvereinbarung zu besprechen. Siehe unsere LICENSE für weitere Informationen.
• Wenn Sie unseren Outbound SMTP Dienst nutzen, stimmen Sie Folgendem zu:
  • Sie dürfen ihn für transaktionale E-Mails und E-Mail-Marketing verwenden.
  • Wenn Sie E-Mail-Marketing-Material versenden, müssen Sie einen List-Unsubscribe-Header einfügen und Ihre Abonnenten müssen sich aktiv angemeldet haben.
    • Wir empfehlen die Verwendung eines Open-Source-Newsletter-Managers wie ListMonk unter https://github.com/knadh/listmonk.
      • Beachten Sie, dass wir planen, in Zukunft unseren eigenen Newsletter-Manager zu veröffentlichen.
    • E-Mail-Marketing-Material umfasst Werbe-, Massen- oder kommerzielle E-Mails an eine Kontaktliste mit ähnlichem Inhalt, Betreff und Nachrichtentext (z. B. Newsletter und Ankündigungen).
    • Sie müssen den CAN-SPAM Act von 2003 einhalten.
    • Sie müssen Nutzer, die sich abgemeldet, abbestellt oder Ihre E-Mail als Spam markiert haben, entweder sofort oder innerhalb von 24 Stunden entfernen.
    • Beim ersten Versuch, mit Ihrer Domain einen Newsletter zu versenden, wird ein Administrator Ihre Domain überprüfen und für den Versand von Newslettern freigeben (normalerweise innerhalb von 2-4 Stunden, manchmal kann es länger dauern).
• Alles, was Störungen oder Unterbrechungen des Dienstes, seiner Abläufe und/oder seiner Kunden verursacht.
• Materialien, die missbräuchlich, verleumderisch, falsch, belästigend, unanständig, verleumderisch, irreführend, anstößig, obszön, beleidigend, profan, bedrohlich, rechtswidrig und/oder vulgär sind.
• Unautorisierte urheberrechtlich geschützte oder vertrauliche Materialien und/oder Materialien, die geistige Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse und/oder die Privatsphäre anderer verletzen.
• Alles, was zu kriminellen Handlungen anregt, zivilrechtliche Haftung verursachen kann und/oder gegen Gesetze oder Vorschriften einer Gerichtsbarkeit verstößt.
• Materialien, die Minderjährigen Schaden zufügen oder potenziell Schaden zufügen, eine andere Person oder Einrichtung imitieren und/oder eine Zugehörigkeit zu einer Person oder Einrichtung falsch darstellen.
• Materialien, die Spam, Viren, Malware, NSFW-Materialien (unanständige, provokative oder profane Inhalte), beschädigte Dateien und/oder andere Software oder Programme enthalten, die einer Person, Einrichtung, einem Computer, Netzwerk, einer Regierung, einem Dienst und/oder anderen Schaden zufügen oder potenziell Schaden zufügen können. Die auf dieser Website enthaltenen Materialien sind durch geltendes Urheber- und Markenrecht geschützt.

Ihr Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unseres Dienstes zeigen an, dass Sie unserer Datenschutzerklärung und dem Datenverarbeitungsvertrag (z. B. für die DSGVO-Konformität) zugestimmt haben.

Unbegrenzte Nutzung

Bezüglich der "unbegrenzten" Nutzung in unserem Dienst begrenzen wir automatisch die Rate und können die Nutzung vorübergehend einschränken oder verlangsamen, wenn dies notwendig ist, um die Servicequalität für alle Kunden aufrechtzuerhalten.

Wenn wir feststellen, dass Ihre Nutzung der Dienste von normalem Nutzerverhalten abweicht, von unserem Team als Spam oder bösartige Aktivität eingestuft wird oder aus einem anderen Grund nach unserem alleinigen Ermessen – dann können wir die Nutzung einschränken oder verlangsamen.

Wir können Sie vor bereits auferlegten oder zukünftigen Einschränkungen Ihres Kontos und des Dienstes im Allgemeinen benachrichtigen oder auch nicht.

Einschränkungen

In keinem Fall haften Forward Email oder seine Lieferanten für Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Datenverlust oder Gewinnverlust oder aufgrund von Betriebsunterbrechungen), die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Materialien auf der Internetseite von Forward Email ergeben, selbst wenn Forward Email oder ein autorisierter Vertreter von Forward Email mündlich oder schriftlich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Da einige Rechtsordnungen Einschränkungen für stillschweigende Garantien oder Haftungsbeschränkungen für Folgeschäden oder beiläufige Schäden nicht zulassen, gelten diese Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

Rückerstattungen

Automatische Rückerstattungen erfolgen, wenn Sie Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach Beginn Ihres Plans upgraden, downgraden oder kündigen. Dies gilt nur für Erstkunden.

Wir berechnen keine anteiligen Beträge und erstatten keine Differenz, wenn Sie den Plan wechseln. Stattdessen wandeln wir die verbleibende Dauer ab dem Ablaufdatum Ihres bestehenden Plans in die nächstliegende relative Dauer für Ihren neuen Plan um (abgerundet auf Monate).

Beachten Sie, dass wenn Sie innerhalb eines 30-Tage-Fensters seit Beginn eines kostenpflichtigen Plans zwischen kostenpflichtigen Plänen upgraden oder downgraden, wir automatisch den vollen Betrag Ihres bestehenden Plans zurückerstatten.

Streitigkeiten

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Transaktion oder Gebühr unseres Dienstes anfechten möchten. Kontaktieren Sie nicht Ihren Kreditkartenanbieter, Ihre Bank oder PayPal.

Ihr Konto wird automatisch und dauerhaft gesperrt, wenn Sie eine Streitigkeit bei Ihrem Kreditkartenanbieter, Ihrer Bank oder PayPal eröffnen.

Service Level Agreement ("SLA")

Bedingungen

• "Ausfallzeit" bezieht sich auf einen Faktor von mehr als 5 % Benutzerfehlerquote, bestimmt durch eine serverseitige Fehlerquote.
• "Monatlicher Verfügbarkeitsprozentsatz" bezieht sich auf die Gesamtminuten in einem Kalendermonat minus der Anzahl der Minuten der Ausfallzeit im Kalendermonat, geteilt durch die Gesamtminuten im Kalendermonat.

Vereinbarung

Forward Email wird alle zumutbaren kommerziellen Anstrengungen unternehmen (nicht weniger als akzeptable und angemessene Industriestandards), um sicherzustellen, dass der Forward Email-Dienst zahlenden Kunden in jedem Kalendermonat zu 99,99 % der Zeit zur Verfügung steht. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie gemäß Berechtigung berechtigt sein, die unten beschriebenen Gutschriften zu erhalten.

Gutschriften

Monatlicher Verfügbarkeitsprozentsatz	Tage Service*
< 99,99 % – >= 99,90 %	3
< 99,90 % – >= 95,00 %	7
< 95,50 %	15

* Anstelle der Gutschrift von Service-Tagen auf Ihrem Konto können Sie auch wählen, dass wir eine anteilige Rückerstattung ausstellen.

Berechtigung

Der Mindestgutschriftbetrag muss mindestens 1,00 $ betragen, um berechtigt zu sein. Die maximale Gutschrift ist auf 30 Tage oder den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde im zuletzt abgelaufenen Kalendermonat in Bezug auf Ausfallzeiten bezahlt hat (je nachdem, welcher Wert höher ist). Zahlende Kunden, die von Ausfallzeiten betroffen sind, müssen Gutschriften durch Einreichen einer Hilfsanfrage innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ausfallzeit beantragen. Gutschriften gelten nur für Ausfallzeiten, die in der primären Kontrolle von Forward Email liegen.

Überarbeitungen und Errata

Die auf der Website von Forward Email erscheinenden Materialien können technische, typografische oder fotografische Fehler enthalten. Forward Email garantiert nicht, dass die Materialien auf seiner Website genau, vollständig oder aktuell sind. Forward Email kann jederzeit ohne Vorankündigung Änderungen an den auf seiner Website enthaltenen Materialien vornehmen. Forward Email verpflichtet sich jedoch nicht, die Materialien zu aktualisieren.

Links

Forward Email hat nicht alle mit seinem Dienst verlinkten Seiten überprüft und ist nicht verantwortlich für den Inhalt solcher verlinkten Seiten. Die Aufnahme eines Links bedeutet keine Billigung der Seite durch Forward Email. Die Nutzung einer solchen verlinkten Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

Änderungen der Nutzungsbedingungen der Website

Forward Email kann diese Nutzungsbedingungen für seine Website jederzeit ohne Vorankündigung überarbeiten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Version dieser Nutzungsbedingungen einverstanden.

Anwendbares Recht

Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Website von Forward Email unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen, die für die Nutzung einer Website gelten.

Zusätzliche Offenlegungen

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