الشروط

إخلاء المسؤولية

بدخولك إلى هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام للاستخدام، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، أو بين ثلاثة عشر (13) وسبعة عشر (17) عامًا وتستخدم الخدمة بموافقة وإشراف الوالدين أو الوصي القانوني.

إذا لم توافق على أي من هذه الشروط أو أي من الشروط أدناه، يُحظر عليك استخدام أو الوصول إلى هذا الموقع.

المواد الموجودة على موقع Forward Email والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") مقدمة "كما هي".

لا تقدم Forward Email أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وتنفي بموجب هذا جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو الشروط المتعلقة بالتسويق، الملاءمة لغرض معين، أو عدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.

علاوة على ذلك، لا تضمن Forward Email أو تقدم أي تمثيلات بخصوص دقة أو النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد على خدمتها أو غير ذلك فيما يتعلق بهذه المواد أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

أنت توافق تحديدًا على أنك لن تستخدم الخدمة لأي أعمال أو مواد ذات صلة بكل من الأعمال المحظورة من Stripe و الأنشطة المحظورة من PayPal.

أنت توافق تحديدًا على أنه باستخدام الخدمة، فإن Forward Email لن تكون مسؤولة، ولن تكون ملزمة، ولن تقوم بإنشاء أو قراءة أو تعديل أو نقل أي مما يلي باستخدام الخدمة:

• لن تستخدم خدمتنا لتشغيل خدمة تسمح لأطراف ثالثة (غير موظفيك ومقاوليك) بالوصول إلى خدمتنا أو استخدامها أو الاستفادة منها. إذا كنت بحاجة إلى استثناء بخصوص هذا، يرجى الاتصال بنا لمناقشة اتفاقية مؤسسية. راجع رخصتنا لمزيد من المعلومات.
• إذا كنت تستخدم خدمتنا SMTP الصادرة، فأنت توافق على ما يلي:
  • يُسمح لك باستخدامها للبريد الإلكتروني الترانزكشنال والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • إذا كنت ترسل مواد تسويقية عبر البريد الإلكتروني، يجب أن تتضمن رأس List-Unsubscribe ويجب أن يكون المشتركون لديك قد وافقوا مسبقًا.
    • نوصي باستخدام مدير نشرات مفتوح المصدر مثل ListMonk على https://github.com/knadh/listmonk.
      • لاحظ أننا نخطط لإصدار مدير نشرات خاص بنا في المستقبل.
    • تشمل مواد التسويق عبر البريد الإلكتروني البريد الترويجي أو الجماعي أو التجاري لقائمة جهات اتصال بمحتوى مشابه، وسطر موضوع، ورسالة نصية (مثل النشرات الإخبارية والإعلانات).
    • يجب أن تلتزم بـ قانون CAN-SPAM لعام 2003.
    • يجب عليك إزالة المستخدمين الذين اختاروا الانسحاب أو إلغاء الاشتراك أو وضعوا بريدك الإلكتروني كرسائل مزعجة فورًا أو خلال 24 ساعة.
    • في المرة الأولى التي يحاول فيها اسم نطاقك إرسال نشرة إخبارية، سيقوم مسؤول بمراجعة واعتماد نطاقك لإرسال النشرات (عادة خلال 2-4 ساعات، ولكن قد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول).
• أي شيء يسبب تدخلًا أو تعطيلًا للخدمة أو عملياتها و/أو عملائها.
• المواد التي تكون مسيئة، تشهيرية، كاذبة، مضايقة، فاحشة، تشهيرية، مضللة، مرفوضة، فاحشة، هجومية، بذيئة، مهددة، غير قانونية، و/أو فظة.
• المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر أو السرية غير المصرح بها و/أو المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية و/أو خصوصية الآخرين.
• أي شيء يشجع على السلوك الإجرامي، أو لديه القدرة على التسبب في مسؤولية مدنية، و/أو ينتهك قوانين أو لوائح أي ولاية قضائية.
• المواد التي تسبب ضررًا أو لديها القدرة على التسبب في ضرر للقصر، وانتحال شخصية فرد أو كيان آخر، و/أو تمثيل خاطئ للانتماء إلى فرد أو كيان.
• المواد التي تحتوي على رسائل مزعجة، فيروسات، برامج ضارة، مواد غير مناسبة للعمل (محتوى فاحش، مثير، أو بذيء)، ملفات تالفة، و/أو أي برامج أو برامج قد تضر أو لديها القدرة على التسبب في ضرر لفرد أو كيان أو كمبيوتر أو شبكة أو حكومة أو خدمة و/أو أي أمر آخر. المواد الموجودة في هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.

يشير دخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدمتنا إلى موافقتك على سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات (على سبيل المثال للامتثال لـ GDPR).

الاستخدام غير المحدود

فيما يتعلق بالاستخدام "غير المحدود" في خدمتنا، نقوم تلقائيًا بتحديد معدل الاستخدام وقد نقوم مؤقتًا بتقييد أو إبطاء الاستخدام عند الضرورة للحفاظ على جودة الخدمة لجميع العملاء.

إذا قررنا أن استخدامك للخدمات يختلف عن سلوك المستخدم العادي، أو اعتُبر نشاطًا مزعجًا أو خبيثًا من قبل فريقنا، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا الخاص – فقد نقوم بتقييد أو إبطاء الاستخدام.

قد نُخطرُك أو لا نُخطرُك مسبقًا بالتقييدات التي تم فرضها بالفعل أو التي ستُفرض على حسابك والخدمة بشكل عام.

القيود

في أي حال من الأحوال، لا تتحمل Forward Email أو مورديها المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو بسبب انقطاع الأعمال) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد على موقع Forward Email على الإنترنت، حتى لو تم إخطار Forward Email أو ممثل مخول من Forward Email شفهيًا أو كتابيًا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بالقيود على الضمانات الضمنية، أو القيود على المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فقد لا تنطبق هذه القيود عليك.

الاستردادات

تحدث الاستردادات التلقائية عندما تقوم بالترقية أو التخفيض أو إلغاء حسابك خلال 30 يومًا من بدء خطتك لأول مرة. ينطبق هذا فقط على العملاء لأول مرة.

نحن لا نقوم بالتقسيط أو استرداد الفرق عند تغيير الخطط. بدلاً من ذلك، نقوم بتحويل المدة المتبقية من تاريخ انتهاء خطتك الحالية إلى أقرب مدة نسبية لخطة جديدة (مقربة للأسفل حسب الشهر).

لاحظ أنه إذا قمت بالترقية أو التخفيض بين الخطط المدفوعة خلال نافذة 30 يومًا منذ بدء خطة مدفوعة لأول مرة، فسنقوم تلقائيًا برد المبلغ الكامل من خطتك الحالية.

النزاعات

يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الاعتراض على معاملة أو رسوم من خدمتنا. لا تتصل بمزود بطاقة الائتمان أو البنك أو PayPal.

سيتم حظر حسابك تلقائيًا وبشكل دائم إذا فتحت نزاعًا مع مزود بطاقة الائتمان أو البنك أو PayPal.

اتفاقية مستوى الخدمة ("SLA")

الشروط

• "وقت التوقف" يشير إلى عامل يزيد عن معدل خطأ المستخدم بنسبة 5%، يتم تحديده بواسطة معدل الخطأ على جانب الخادم.
• "نسبة وقت التشغيل الشهري" تشير إلى إجمالي الدقائق في شهر تقويمي مطروحًا منها عدد دقائق وقت التوقف التي حدثت في الشهر التقويمي، مقسومًا على إجمالي الدقائق في الشهر التقويمي.

الاتفاق

ستبذل Forward Email كل الجهود التجارية المعقولة (لا تقل عن المعايير الصناعية المقبولة والمعقولة) لضمان توفر خدمة Forward Email للعملاء المدفوعين بنسبة 99.99% من الوقت في أي شهر تقويمي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون مؤهلاً للحصول على الاعتمادات الموضحة أدناه وفقًا لـ الأهلية.

الاعتمادات

نسبة وقت التشغيل الشهري	أيام الخدمة*
< 99.99% – >= 99.90%	3
< 99.90% – >= 95.00%	7
< 95.50%	15

* بدلاً من تلقي أيام خدمة تُضاف إلى حسابك، يمكنك أيضًا اختيار أن نصدر لك استردادًا نسبيًا.

الأهلية

يجب أن يكون الحد الأدنى لمبلغ الاعتماد 1.00 دولار على الأقل لتكون مؤهلاً. الحد الأقصى للاعتماد محدود بـ 30 يومًا أو المبلغ الإجمالي الذي يدفعه العميل وفقًا لأحدث شهر تقويمي بالنسبة لوقت التوقف (أيهما أكبر). يجب على العملاء المدفوعين المتأثرين بأي وقت توقف طلب الاعتمادات عن طريق تقديم طلب مساعدة خلال 30 يومًا من تاريخ وقت التوقف. تنطبق الاعتمادات فقط على عوامل وقت التوقف التي تقع ضمن السيطرة الأساسية لـ Forward Email.

المراجعات والتصحيحات

قد تحتوي المواد المعروضة على موقع Forward Email على أخطاء تقنية أو مطبعية أو تصويرية. لا تضمن Forward Email أن أيًا من المواد على موقعها الإلكتروني دقيقة أو كاملة أو محدثة. قد تقوم Forward Email بإجراء تغييرات على المواد الموجودة على موقعها في أي وقت دون إشعار. ومع ذلك، لا تلتزم Forward Email بتحديث المواد.

الروابط

لم تقم Forward Email بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بخدمتها وليست مسؤولة عن محتويات أي موقع مرتبط من هذا القبيل. لا يعني تضمين أي رابط تأييدًا من Forward Email للموقع. استخدام أي موقع ويب مرتبط من هذا القبيل يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة.

تعديلات شروط استخدام الموقع

قد تقوم Forward Email بمراجعة شروط الاستخدام هذه لموقعها في أي وقت دون إشعار. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من هذه الشروط والأحكام للاستخدام.

القانون الحاكم

أي مطالبة تتعلق بموقع Forward Email تخضع لقوانين ولاية ديلاوير دون النظر إلى تعارض أحكام القانون.

الشروط والأحكام العامة المطبقة على استخدام موقع ويب.

الإفصاحات الإضافية

هذا الموقع محمي بواسطة Cloudflare وتنطبق عليه سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.