Podmínky

Podmínky služby Forward Email

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Přístupem na tyto webové stránky souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami použití, všemi platnými zákony a předpisy a souhlasíte, že jste odpovědní za dodržování všech platných místních zákonů.

Musíte být starší osmnácti (18) let, nebo ve věku mezi třinácti (13) a sedmnácti (17) lety a používat službu s rodičovským nebo zákonným souhlasem a dohledem.

Pokud nesouhlasíte s některým z těchto podmínek nebo s některým z níže uvedených podmínek, je vám zakázáno tuto stránku používat nebo k ní přistupovat.

Materiály na webu Forward Email a související služby ("Služba") jsou poskytovány "tak, jak jsou".

Forward Email neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, a tímto vylučuje a neguje všechny ostatní záruky, včetně mimo jiné předpokládaných záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušení duševního vlastnictví či jiných práv.

Dále Forward Email nezaručuje ani nepředkládá žádná prohlášení týkající se přesnosti, pravděpodobných výsledků nebo spolehlivosti používání materiálů na své Službě nebo jinak souvisejících s těmito materiály či na jakýchkoli stránkách odkazujících na tuto stránku.

Výslovně souhlasíte, že nebudete používat Službu pro žádné podnikání nebo související materiály, které jsou zakázány jak podle Zakázaných podnikání Stripe, tak podle Zakázaných aktivit PayPal.

Výslovně souhlasíte, že používáním Služby Forward Email nebude odpovědný, nebude nést odpovědnost a vy nebudete vytvářet, číst, upravovat ani přenášet žádné z následujících věcí pomocí Služby:

  • Nebudete používat naši službu k provozování služby, která umožňuje třetím stranám (jiným než vašim vlastním zaměstnancům a dodavatelům) přístup, používání nebo získávání výhod z naší služby. Pokud potřebujete, abychom pro vás udělali výjimku, kontaktujte nás prosím k projednání podnikové smlouvy. Více informací naleznete v naší LICENCI.
  • Pokud používáte naši službu Outbound SMTP, souhlasíte s následujícím:
    • Je vám povoleno ji používat pro transakční e-maily a e-mailový marketing.
    • Pokud odesíláte marketingové e-maily, musíte zahrnout hlavičku List-Unsubscribe a vaši odběratelé musí být opt-in.
      • Doporučujeme používat open-source správce newsletterů, jako je ListMonk na https://github.com/knadh/listmonk.
        • V budoucnu plánujeme vydat vlastní správce newsletterů.
      • Marketingové e-maily zahrnují propagační, hromadné nebo komerční e-maily zasílané seznamu kontaktů se stejným obsahem, předmětem a textem zprávy (např. newslettery a oznámení).
      • Musíte dodržovat zákon CAN-SPAM z roku 2003.
      • Musíte okamžitě nebo do 24 hodin odstranit uživatele, kteří se odhlásili, zrušili odběr nebo označili váš e-mail jako spam.
      • Při prvním pokusu odeslat newsletter z vaší domény provede správce kontrolu a schválení vaší domény pro odesílání newsletterů (obvykle do 2-4 hodin, ale někdy to může trvat déle).
  • Cokoli, co způsobuje rušení nebo přerušení Služby, jejího provozu a/nebo jejích zákazníků.
  • Materiály, které jsou urážlivé, pomlouvačné, nepravdivé, obtěžující, neslušné, pomlouvačné, zavádějící, nepřijatelné, obscénní, urážlivé, sprosté, vyhrožující, nezákonné a/nebo vulgární.
  • Nepovolené materiály chráněné autorskými právy nebo důvěrné materiály a/nebo materiály, které porušují práva duševního vlastnictví, obchodní tajemství a/nebo soukromí jiných osob.
  • Cokoli, co podporuje trestnou činnost, může způsobit občanskoprávní odpovědnost a/nebo porušuje zákony nebo předpisy jakékoli jurisdikce.
  • Materiály, které způsobují škodu nebo mohou způsobit škodu nezletilým, vydávají se za jinou osobu nebo subjekt a/nebo klamou o spojení s osobou nebo subjektem.
  • Materiály obsahující spam, viry, malware, materiály NSFW (neslušný, provokativní nebo sprostý obsah), poškozené soubory a/nebo jakýkoli jiný software nebo programy, které mohou poškodit nebo mohou způsobit škodu jednotlivci, subjektu, počítači, síti, vládě, službě a/nebo jakékoli jiné záležitosti. Materiály obsažené na těchto webových stránkách jsou chráněny platnými zákony o autorských právech a ochranných známkách.

Váš přístup na naše webové stránky a používání naší služby znamená, že souhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Dohodou o zpracování údajů (např. pro dodržování GDPR).

Neomezené používání

Pokud jde o „neomezené“ používání naší služby, automaticky omezujeme rychlost a v případě potřeby můžeme dočasně omezit nebo zpomalit používání, abychom zachovali kvalitu služby pro všechny zákazníky.

Pokud zjistíme, že vaše používání služeb se liší od běžného chování uživatelů, je náš tým považuje za spam nebo škodlivou aktivitu, nebo z jakéhokoli jiného důvodu dle našeho výhradního uvážení – můžeme omezit nebo zpomalit používání.

Můžeme vás předem informovat, nebo nemusíme, o omezeních, která již byla uvalena nebo která budou uvalena na váš účet a službu obecně.

Omezení

Společnost Forward Email ani její dodavatelé v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli škody (včetně, bez omezení, škod za ztrátu dat nebo zisku, nebo v důsledku přerušení podnikání), které vzniknou v souvislosti s používáním nebo nemožností používat materiály na internetových stránkách Forward Email, i když byla společnost Forward Email nebo její oprávněný zástupce písemně či ústně upozorněna na možnost takové škody. Protože některé jurisdikce neumožňují omezení implicitních záruk nebo omezení odpovědnosti za následné či vedlejší škody, nemusí se tato omezení vztahovat na vás.

Vrácení peněz

Automatické vrácení peněz nastává, pokud upgradujete, downgradujete nebo zrušíte svůj účet do 30 dnů od začátku vašeho plánu. Toto platí pouze pro zákazníky poprvé.

Nepřepočítáváme ani nevracíme rozdíl při změně plánu. Místo toho převedeme zbývající dobu od data vypršení vašeho stávajícího plánu na nejbližší odpovídající dobu pro váš nový plán (zaokrouhleno dolů na měsíc).

Vezměte na vědomí, že pokud upgradujete nebo downgradujete mezi placenými plány během 30denní lhůty od začátku placeného plánu, automaticky vám vrátíme plnou částku za váš stávající plán.

Spory

Pokud chcete napadnout transakci nebo poplatek z naší služby, kontaktujte nás prosím. Nekontaktujte svého poskytovatele kreditní karty, banku ani PayPal.

Váš účet bude automaticky a trvale zablokován, pokud otevřete spor u svého poskytovatele kreditní karty, banky nebo PayPalu.

Dohoda o úrovni služby („SLA“)

Podmínky

  • „Doba výpadku“ znamená faktor více než 5% chybovosti uživatelů, určený mírou chyb na straně serveru.
  • „Měsíční procento dostupnosti“ znamená celkový počet minut v kalendářním měsíci minus počet minut doby výpadku v kalendářním měsíci, děleno celkovým počtem minut v kalendářním měsíci.

Dohoda

Forward Email použije veškeré rozumné obchodní úsilí (ne méně než přijatelný a rozumný průmyslový standard) k zajištění, že služba Forward Email bude dostupná platícím zákazníkům 99,99 % času v jakémkoli kalendářním měsíci. Pokud tomu tak není, můžete mít nárok na kredity popsané níže v souladu s oprávněností.

Kredity

Měsíční procento dostupnosti Dny služby*
< 99,99 % – >= 99,90 % 3
< 99,90 % – >= 95,00 % 7
< 95,50 % 15

* Místo přidání dnů služby na váš účet si také můžete zvolit vystavení poměrné refundace.

Oprávněnost

Minimální částka kreditu musí být alespoň 1,00 USD, aby byla oprávněná. Maximální kredit je omezen na 30 dní nebo na celkovou částku, kterou zákazník platí za nejnovější kalendářní měsíc vzhledem k době výpadku (podle toho, co je vyšší). Platící zákazníci postižené jakoukoli dobou výpadku musí požádat o kredity podáním žádosti o pomoc do 30 dnů od data doby výpadku. Kredity se vztahují pouze na doby výpadku, které jsou primárně pod kontrolou Forward Email.

Revize a opravy

Materiály zveřejněné na webových stránkách Forward Email mohou obsahovat technické, typografické nebo fotografické chyby. Forward Email nezaručuje, že jakékoli materiály na svých webových stránkách jsou přesné, úplné nebo aktuální. Forward Email může kdykoli bez upozornění provádět změny materiálů obsažených na svých webových stránkách. Forward Email však nepřijímá žádný závazek aktualizovat tyto materiály.

Forward Email nezkontroloval všechny stránky propojené se svou službou a nenese odpovědnost za obsah jakékoli takové propojené stránky. Zařazení jakéhokoli odkazu neznamená schválení dané stránky společností Forward Email. Používání jakékoli takové propojené webové stránky je na vlastní riziko uživatele.

Úpravy podmínek používání webu

Forward Email může kdykoli bez upozornění revidovat tyto podmínky používání svých webových stránek. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s tím, že budete vázáni aktuální verzí těchto Podmínek používání.

Rozhodné právo

Jakýkoli nárok týkající se webových stránek Forward Email se bude řídit zákony státu Delaware bez ohledu na jeho kolizní normy.

Obecné obchodní podmínky platné pro používání webových stránek.

Další oznámení

Tato stránka je chráněna službou Cloudflare a platí zde její Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby.