Términos

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Al acceder a este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable.

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, o estar entre trece (13) y diecisiete (17) años de edad y usar el Servicio con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o con cualquiera de los términos a continuación, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

Los materiales en el sitio web de Forward Email y servicios relacionados ("Servicio") se proporcionan "tal cual".

Forward Email no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluyendo sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción de propiedad intelectual u otra violación de derechos.

Además, Forward Email no garantiza ni hace representaciones sobre la exactitud, resultados probables o confiabilidad del uso de los materiales en su Servicio o de otro modo relacionados con dichos materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.

Usted acepta específicamente que no usará el Servicio para ningún negocio o materiales relacionados con ambos Negocios Prohibidos de Stripe y Actividades Prohibidas de PayPal.

Usted acepta específicamente que al usar el Servicio, Forward Email no será responsable, no tendrá ninguna responsabilidad, y usted no creará, leerá, modificará o transmitirá ninguno de los siguientes con el Servicio:

• No usará nuestro servicio para operar un servicio que permita a terceros (que no sean sus propios empleados y contratistas) acceder, usar o beneficiarse de nuestro servicio. Si necesita que hagamos una excepción para usted respecto a esto, por favor contáctenos para discutir un acuerdo empresarial. Vea nuestra LICENSE para más información.
• Si está usando nuestro servicio SMTP Saliente, entonces acepta lo siguiente:
  • Se le permite usarlo para correo electrónico transaccional y marketing por correo electrónico.
  • Si está enviando material de marketing por correo electrónico, debe incluir un encabezado List-Unsubscribe y sus suscriptores deben haber optado por recibirlo.
    • Recomendamos que use un gestor de boletines de código abierto como ListMonk en https://github.com/knadh/listmonk.
      • Tenga en cuenta que planeamos lanzar nuestro propio gestor de boletines en el futuro.
    • El material de marketing por correo electrónico incluye correo promocional, masivo o comercial a una lista de contactos con contenido, asunto y mensaje corporal similares (por ejemplo, boletines y anuncios).
    • Debe cumplir con la Ley CAN-SPAM de 2003.
    • Debe eliminar a los usuarios que se hayan dado de baja, hayan cancelado la suscripción o hayan marcado su correo como spam, ya sea instantáneamente o dentro de 24 horas.
    • La primera vez que su nombre de dominio intente enviar un boletín, un administrador revisará y aprobará su dominio para enviar boletines (usualmente dentro de 2-4 horas, pero a veces puede tardar más).
• Cualquier cosa que cause interferencia o interrupción del Servicio, sus operaciones y/o sus clientes.
• Materiales que sean abusivos, difamatorios, falsos, acosadores, indecentes, calumniosos, engañosos, objetables, obscenos, ofensivos, profanos, amenazantes, ilegales y/o vulgares.
• Materiales con derechos de autor no autorizados o confidenciales y/o materiales que infrinjan derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales y/o privacidad de otros.
• Cualquier cosa que fomente conductas criminales, tenga el potencial de causar responsabilidad civil y/o viole leyes o regulaciones de cualquier jurisdicción.
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• Materiales que contengan spam, virus, malware, materiales NSFW (contenido indecente, provocativo o profano), archivos corruptos y/o cualquier otro software o programas que puedan dañar o tengan el potencial de causar daño a una persona, entidad, computadora, red, gobierno, servicio y/o cualquier otro asunto. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas registradas.

Su acceso a nuestro sitio web y el uso de nuestro servicio indican que ha aceptado nuestra Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos (por ejemplo, para el cumplimiento del GDPR).

Uso Ilimitado

Con respecto al uso "ilimitado" en nuestro servicio, aplicamos límites automáticos de tasa y podemos restringir o ralentizar temporalmente el uso cuando sea necesario para mantener la calidad del servicio para todos los clientes.

Si determinamos que su uso de los servicios difiere del comportamiento normal del usuario, se considera spam o actividad maliciosa por nuestro equipo, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción, entonces podemos restringir o ralentizar el uso.

Podemos o no notificarle con anticipación sobre las restricciones ya impuestas o que se impondrán en su cuenta y en el servicio en general.

Limitaciones

En ningún caso Forward Email ni sus proveedores serán responsables por daños (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a interrupción del negocio,) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en el sitio de Internet de Forward Email, incluso si Forward Email o un representante autorizado de Forward Email ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

Reembolsos

Los reembolsos automáticos ocurren cuando actualiza, degrada o cancela su cuenta dentro de los 30 días desde que su plan comenzó por primera vez. Esto solo aplica para clientes primerizos.

No prorrateamos ni reembolsamos la diferencia cuando cambia de plan. En su lugar, convertimos la duración restante desde la fecha de expiración de su plan actual a la duración relativa más cercana para su nuevo plan (redondeado hacia abajo por mes).

Tenga en cuenta que si actualiza o degrada entre planes pagos dentro de una ventana de 30 días desde que comenzó un plan pago, entonces reembolsaremos automáticamente el monto total de su plan actual.

Disputas

Por favor contáctenos si desea disputar una transacción o cargo de nuestro servicio. No contacte a su proveedor de tarjeta de crédito, banco o PayPal.

Su cuenta será automáticamente y permanentemente bloqueada si abre una disputa con su proveedor de tarjeta de crédito, banco o PayPal.

Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA")

Términos

• "Tiempo de inactividad" se refiere a un factor de más del 5% de tasa de error de usuario, determinado por una tasa de error del lado del servidor.
• "Porcentaje de tiempo de actividad mensual" se refiere al total de minutos en un mes calendario menos el número de minutos de Tiempo de inactividad sufrido en el mes calendario, dividido por el total de minutos en el mes calendario.

Acuerdo

Forward Email hará todos los esfuerzos comerciales razonables (no menos que los estándares aceptables y razonables de la industria) para asegurar que el servicio de Forward Email esté disponible para clientes que pagan el 99.99% del tiempo en cualquier mes calendario. Si no es así, usted puede ser elegible para recibir los Créditos descritos a continuación de acuerdo con la Elegibilidad.

Créditos

Porcentaje de tiempo de actividad mensual	Días de servicio*
< 99.99% – >= 99.90%	3
< 99.90% – >= 95.00%	7
< 95.50%	15

* En lugar de recibir Días de Servicio añadidos a su cuenta, también puede elegir que le emitamos un reembolso prorrateado.

Elegibilidad

El monto mínimo de crédito debe ser al menos $1.00 para ser elegible. El crédito máximo está limitado a 30 días o al monto total que el cliente paga según el mes calendario más reciente con respecto al Tiempo de inactividad (lo que sea mayor). Los clientes que pagan afectados por cualquier Tiempo de inactividad deben solicitar Créditos presentando una solicitud de ayuda dentro de los 30 días desde la fecha del Tiempo de inactividad. Los créditos solo aplican para factores de Tiempo de inactividad que estén bajo el control principal de Forward Email.

Revisiones y Erratas

Los materiales que aparecen en el sitio web de Forward Email podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Forward Email no garantiza que ninguno de los materiales en su sitio web sea exacto, completo o actual. Forward Email puede realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Forward Email no se compromete a actualizar los materiales.

Enlaces

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Modificaciones de los Términos de Uso del Sitio

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Ley Aplicable

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