Ketentuan

Ketentuan layanan Forward Email

Penafian

Dengan mengakses situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan dan Persyaratan Penggunaan ini, semua hukum dan peraturan yang berlaku, dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum lokal yang berlaku.

Anda harus berusia minimal delapan belas (18) tahun, atau berusia antara tiga belas (13) dan tujuh belas (17) tahun dan menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali hukum.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini atau ketentuan di bawah ini, Anda dilarang menggunakan atau mengakses situs ini.

Materi di situs web Forward Email dan layanan terkait ("Layanan") disediakan "apa adanya".

Forward Email tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, dan dengan ini menolak dan meniadakan semua jaminan lainnya, termasuk tanpa batasan, jaminan tersirat atau kondisi kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak pelanggaran atas kekayaan intelektual atau pelanggaran hak lainnya.

Lebih lanjut, Forward Email tidak menjamin atau membuat pernyataan apa pun mengenai keakuratan, hasil yang mungkin, atau keandalan penggunaan materi pada Layanannya atau yang berkaitan dengan materi tersebut atau pada situs apa pun yang terhubung ke situs ini.

Anda secara khusus setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk bisnis atau materi terkait yang termasuk dalam Bisnis Terlarang Stripe dan Aktivitas Terlarang PayPal.

Anda secara khusus setuju bahwa dengan menggunakan Layanan, Forward Email tidak akan bertanggung jawab, tidak akan bertanggung gugat, dan Anda tidak akan membuat, membaca, memodifikasi, atau mengirimkan hal-hal berikut dengan Layanan:

  • Anda tidak akan menggunakan layanan kami untuk mengoperasikan layanan yang memungkinkan pihak ketiga (selain karyawan dan kontraktor Anda sendiri) mengakses, menggunakan, atau mendapatkan manfaat dari layanan kami. Jika Anda memerlukan pengecualian terkait hal ini, silakan hubungi kami untuk membahas perjanjian perusahaan. Lihat LICENSE kami untuk informasi lebih lanjut.
  • Jika Anda menggunakan layanan Outbound SMTP kami, maka Anda setuju dengan hal-hal berikut:
    • Anda diizinkan menggunakannya untuk email transaksional dan pemasaran email.
    • Jika Anda mengirim materi pemasaran email, maka Anda harus menyertakan header List-Unsubscribe dan pelanggan Anda harus opt-in.
      • Kami menyarankan Anda menggunakan pengelola buletin sumber terbuka seperti ListMonk di https://github.com/knadh/listmonk.
        • Perlu dicatat bahwa kami berencana merilis pengelola buletin kami sendiri di masa depan.
      • Materi pemasaran email mencakup email promosi, massal, atau komersial kepada daftar kontak dengan konten, baris subjek, dan isi pesan yang serupa (misalnya buletin dan pengumuman).
      • Anda harus mematuhi CAN-SPAM Act of 2003.
      • Anda harus menghapus pengguna yang telah memilih keluar, berhenti berlangganan, atau menandai email Anda sebagai spam secara instan atau dalam waktu 24 jam.
      • Saat pertama kali nama domain Anda mencoba mengirim buletin, seorang admin akan meninjau dan menyetujui domain Anda untuk pengiriman buletin (biasanya dalam 2-4 jam, tetapi terkadang bisa lebih lama).
  • Apa pun yang menyebabkan gangguan atau penghentian Layanan, operasinya, dan/atau pelanggannya.
  • Materi yang bersifat kasar, memfitnah, palsu, mengganggu, tidak senonoh, memfitnah, menyesatkan, tidak pantas, cabul, ofensif, kotor, mengancam, melanggar hukum, dan/atau vulgar.
  • Materi berhak cipta atau rahasia yang tidak sah dan/atau materi yang melanggar hak kekayaan intelektual, rahasia dagang, dan/atau privasi orang lain.
  • Apa pun yang mendorong perilaku kriminal, berpotensi menyebabkan tanggung jawab sipil, dan/atau melanggar hukum atau peraturan yurisdiksi mana pun.
  • Materi yang menyebabkan bahaya atau berpotensi menyebabkan bahaya pada anak di bawah umur, meniru individu atau entitas lain, dan/atau menyalahartikan afiliasi dengan individu atau entitas.
  • Materi yang mengandung spam, virus, malware, materi NSFW (konten tidak senonoh, provokatif, atau kotor), file rusak, dan/atau perangkat lunak atau program lain yang dapat merusak atau berpotensi menyebabkan bahaya pada individu, entitas, komputer, jaringan, pemerintah, layanan, dan/atau hal lainnya. Materi yang terdapat di situs web ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang yang berlaku.

Akses Anda ke situs web kami dan penggunaan layanan kami menunjukkan bahwa Anda telah menyetujui Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pemrosesan Data kami (misalnya untuk kepatuhan GDPR).

Penggunaan Tak Terbatas

Mengenai penggunaan "tak terbatas" dalam layanan kami, kami secara otomatis membatasi tingkat penggunaan dan dapat membatasi atau memperlambat penggunaan sementara jika diperlukan untuk menjaga kualitas layanan bagi semua pelanggan.

Jika kami menentukan bahwa penggunaan layanan Anda berbeda dari perilaku pengguna normal, dianggap sebagai spam atau aktivitas berbahaya oleh tim kami, atau untuk alasan lain menurut kebijakan kami sendiri – maka kami dapat membatasi atau memperlambat penggunaan.

Kami mungkin atau mungkin tidak memberi tahu Anda sebelumnya tentang pembatasan yang sudah diterapkan atau yang akan diterapkan pada akun Anda dan layanan secara umum.

Batasan

Dalam keadaan apa pun Forward Email atau pemasoknya tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun (termasuk, tanpa batasan, kerusakan akibat kehilangan data atau keuntungan, atau karena gangguan bisnis,) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan materi di situs Internet Forward Email, bahkan jika Forward Email atau perwakilan resmi Forward Email telah diberitahu secara lisan atau tertulis tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan pada jaminan tersirat, atau pembatasan tanggung jawab atas kerusakan konsekuensial atau insidental, pembatasan ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Pengembalian Dana

Pengembalian dana otomatis terjadi ketika Anda meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan akun Anda dalam waktu 30 hari sejak rencana Anda pertama kali dimulai. Ini hanya berlaku untuk pelanggan baru.

Kami tidak melakukan prorata atau mengembalikan selisih saat Anda mengganti rencana. Sebagai gantinya, kami mengonversi durasi yang tersisa dari tanggal kedaluwarsa rencana Anda yang ada menjadi durasi relatif terdekat untuk rencana baru Anda (dibulatkan ke bawah per bulan).

Perlu dicatat bahwa jika Anda meningkatkan atau menurunkan antara rencana berbayar dalam jangka waktu 30 hari sejak pertama kali memulai rencana berbayar, maka kami akan secara otomatis mengembalikan jumlah penuh dari rencana Anda yang ada.

Sengketa

Silakan hubungi kami jika Anda ingin mengajukan sengketa atas transaksi atau biaya dari layanan kami. Jangan menghubungi penyedia kartu kredit, bank, atau PayPal Anda.

Akun Anda akan secara otomatis dan permanen diblokir jika Anda membuka sengketa dengan penyedia kartu kredit, bank, atau PayPal Anda.

Perjanjian Tingkat Layanan ("SLA")

Ketentuan

  • "Downtime" mengacu pada faktor tingkat kesalahan pengguna lebih dari 5%, yang ditentukan oleh tingkat kesalahan sisi server.
  • "Persentase Waktu Aktif Bulanan" mengacu pada total menit dalam satu bulan kalender dikurangi jumlah menit Downtime yang dialami dalam bulan kalender tersebut, dibagi dengan total menit dalam bulan kalender tersebut.

Perjanjian

Forward Email akan menggunakan semua upaya komersial yang wajar (tidak kurang dari standar industri yang dapat diterima dan wajar) untuk memastikan bahwa layanan Forward Email tersedia untuk pelanggan yang membayar sebesar 99,99% waktu dalam setiap bulan kalender. Jika tidak, maka Anda mungkin memenuhi syarat untuk menerima Kredit yang dijelaskan di bawah ini sesuai dengan Kelayakan.

Kredit

Persentase Waktu Aktif Bulanan Hari Layanan*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15

* Alih-alih menerima Hari Layanan yang ditambahkan ke akun Anda, Anda juga dapat memilih agar kami mengeluarkan pengembalian dana prorata.

Kelayakan

Jumlah kredit minimum harus setidaknya $1,00 agar memenuhi syarat. Kredit maksimum dibatasi pada 30 hari atau jumlah total yang dibayar pelanggan per bulan kalender terbaru terkait Downtime (mana yang lebih besar). Pelanggan yang membayar yang terkena Downtime harus meminta Kredit dengan mengajukan permintaan Bantuan dalam waktu 30 hari sejak tanggal Downtime. Kredit hanya berlaku untuk faktor Downtime yang berada dalam kendali utama Forward Email.

Revisi dan Errata

Materi yang muncul di situs web Forward Email dapat mencakup kesalahan teknis, tipografi, atau fotografi. Forward Email tidak menjamin bahwa materi apa pun di situs webnya akurat, lengkap, atau terkini. Forward Email dapat melakukan perubahan pada materi yang terdapat di situs webnya kapan saja tanpa pemberitahuan. Namun, Forward Email tidak membuat komitmen untuk memperbarui materi tersebut.

Forward Email belum meninjau semua situs yang tertaut ke Layanannya dan tidak bertanggung jawab atas isi dari situs tertaut tersebut. Penyertaan tautan apa pun tidak berarti dukungan oleh Forward Email terhadap situs tersebut. Penggunaan situs web tertaut tersebut adalah risiko pengguna sendiri.

Modifikasi Ketentuan Penggunaan Situs

Forward Email dapat merevisi ketentuan penggunaan ini untuk situs webnya kapan saja tanpa pemberitahuan. Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh versi Ketentuan dan Syarat Penggunaan yang berlaku saat itu.

Hukum yang Mengatur

Setiap klaim yang berkaitan dengan situs web Forward Email akan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

Ketentuan Umum dan Syarat yang berlaku untuk Penggunaan Situs Web.

Pengungkapan Tambahan

Situs ini dilindungi oleh Cloudflare dan Kebijakan Privasi serta Ketentuan Layanan mereka berlaku.