利用規約

Forward Email 利用規約

免責事項

本ウェブサイトにアクセスすることにより、これらの利用規約およびすべての適用法令・規則に拘束されることに同意し、適用される現地法令の遵守について責任を負うことに同意したものとみなされます。

あなたは18歳以上であるか、13歳から17歳の間で親または法定後見人の同意と監督のもとでサービスを利用している必要があります。

これらの条件または以下のいずれかの条件に同意しない場合、本サイトの利用またはアクセスは禁止されています。

Forward Emailのウェブサイトおよび関連サービス（「サービス」）の資料は「現状のまま」提供されます。

Forward Emailは明示的または黙示的な保証を一切行わず、商品性、特定目的への適合性、知的財産権の非侵害その他の権利侵害の不存在を含むがこれに限定されないすべての保証を否認します。

さらに、Forward Emailはサービス上の資料の正確性、予想される結果、信頼性、または本サイトにリンクされた他のサイトに関していかなる保証や表明も行いません。

サービスをStripeの禁止事業およびPayPalの禁止活動の両方に該当するビジネスや関連資料に使用しないことに特に同意します。

サービスの利用にあたり、Forward Emailは以下の事項について責任を負わず、あなたはサービスを用いて以下のいずれかを作成、閲覧、変更、送信しないことに特に同意します。

  • 第三者（あなたの従業員や契約者を除く）が当社のサービスにアクセス、利用、利益を得ることを許可するサービスを運営するために当社のサービスを使用しないこと。これに関して例外が必要な場合は、エンタープライズ契約についてご相談ください。詳細は当社のLICENSEをご覧ください。
  • 当社のOutbound SMTPサービスを利用する場合、以下に同意したものとみなします：
    • トランザクションメールおよびメールマーケティングに使用することが許可されています。
    • メールマーケティング資料を送信する場合、List-Unsubscribeヘッダーを含め、購読者はオプトインである必要があります。
      • ListMonkのようなオープンソースのニュースレターマネージャーの使用を推奨します。https://github.com/knadh/listmonk
        • 将来的に当社独自のニュースレターマネージャーをリリースする予定です。
      • メールマーケティング資料には、類似の内容、件名、本文を持つ連絡先リストへのプロモーション、バルク、商用メール（例：ニュースレターやお知らせ）が含まれます。
      • CAN-SPAM法（2003年）を遵守する必要があります。
      • オプトアウト、購読解除、スパム報告をしたユーザーは即時または24時間以内にリストから削除する必要があります。
      • ドメイン名が初めてニュースレター送信を試みる際、管理者がドメインの送信承認を行います（通常2～4時間以内ですが、場合によってはそれ以上かかることがあります）。
  • サービス、その運用、および顧客に対する妨害や混乱を引き起こすもの。
  • 侮辱的、中傷的、虚偽、嫌がらせ、不適切、名誉毀損、誤解を招く、異議申し立て可能、わいせつ、攻撃的、冒涜的、脅迫的、違法、または下品な資料。
  • 無断の著作権または機密資料、知的財産権、営業秘密、他者のプライバシーを侵害する資料。
  • 犯罪行為を助長し、民事責任を生じさせる可能性がある、またはいかなる法域の法令や規則に違反するもの。
  • 未成年者に害を及ぼす、またはその可能性がある、他者や団体を装う、または個人や団体との関係を誤って表現する資料。
  • スパム、ウイルス、マルウェア、NSFW資料（不適切、挑発的、冒涜的な内容）、破損ファイル、または個人、団体、コンピュータ、ネットワーク、政府、サービス、その他の対象に損害を与える、または与える可能性のあるソフトウェアやプログラム。 このウェブサイトに含まれる資料は、適用される著作権および商標法によって保護されています。

当社のウェブサイトへのアクセスおよびサービスの利用は、当社のプライバシーポリシーおよびデータ処理契約（例：GDPR準拠）に同意したことを示します。

無制限の利用

当社サービスにおける「無制限」利用については、すべての顧客に対してサービス品質を維持するために、必要に応じて自動的にレート制限を行い、一時的に利用を制限または遅延させる場合があります。

お客様のサービス利用が通常のユーザー行動と異なると判断された場合、当社チームによりスパムまたは悪意のある活動と見なされた場合、またはその他当社の単独裁量による理由により、利用を制限または遅延させることがあります。

既に課された制限や今後課される制限について、事前に通知する場合としない場合があります。

制限事項

いかなる場合においても、Forward Emailまたはその供給者は、Forward Emailのインターネットサイト上の資料の使用または使用不能に起因する損害（データまたは利益の損失、事業の中断を含むがこれに限定されない）について、一切責任を負いません。Forward EmailまたはForward Emailの認定代理人が口頭または書面でそのような損害の可能性を通知されていた場合でも同様です。一部の法域では黙示の保証の制限や結果的または偶発的損害の責任制限を認めていないため、これらの制限はお客様に適用されない場合があります。

返金

アカウントをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルした場合、プラン開始から30日以内であれば自動的に返金が行われます。これは初回のお客様にのみ適用されます。

プラン変更時に差額の按分返金は行いません。代わりに、既存プランの有効期限から残り期間を新プランの最も近い相対期間（月単位で切り捨て）に変換します。

なお、有料プラン開始から30日以内に有料プラン間でアップグレードまたはダウングレードした場合、既存プランの全額が自動的に返金されます。

紛争

当社サービスの取引または請求に異議がある場合は、当社までご連絡ください。クレジットカード会社、銀行、PayPalには連絡しないでください。

クレジットカード会社、銀行、PayPalに紛争を申し立てた場合、お客様のアカウントは自動的かつ永久に禁止されます。

サービスレベルアグリーメント（「SLA」）

条項

  • 「ダウンタイム」とは、サーバー側のエラー率により決定される5％を超えるユーザーエラー率を指します。
  • 「月間稼働率」とは、カレンダー月の総分数からその月に発生したダウンタイムの分数を差し引いたものを、カレンダー月の総分数で割ったものを指します。

合意

Forward Emailは、Forward Emailサービスが任意のカレンダー月において有料顧客に対して99.99％の稼働率で利用可能となるよう、合理的な商業的努力（業界標準に準じる）を尽くします。これが達成されない場合、適格性に従い、以下に記載のクレジットを受け取る資格がある場合があります。

クレジット

月間稼働率 サービス日数*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15

* サービス日数をアカウントに追加する代わりに、按分返金を選択することも可能です。

適格性

最低クレジット額は1.00ドル以上である必要があります。最大クレジットは30日分またはダウンタイムに関して直近のカレンダー月にお客様が支払った合計額のいずれか大きい方に制限されます。ダウンタイムの影響を受けた有料顧客は、ダウンタイム発生日から30日以内にヘルプリクエストを提出してクレジットを申請する必要があります。クレジットはForward Emailの主な管理下にあるダウンタイム要因にのみ適用されます。

改訂および訂正

Forward Emailのウェブサイトに掲載されている資料には、技術的、誤字脱字、または写真の誤りが含まれている場合があります。Forward Emailは、そのウェブサイト上の資料が正確で完全かつ最新であることを保証しません。Forward Emailは、予告なしにウェブサイト上の資料をいつでも変更することがあります。ただし、Forward Emailは資料の更新を約束するものではありません。

Forward Emailは、そのサービスにリンクされているすべてのサイトを確認しておらず、これらのリンク先サイトの内容について責任を負いません。リンクの掲載は、Forward Emailによるそのサイトの支持を意味するものではありません。これらのリンク先ウェブサイトの利用は、ユーザー自身の責任で行ってください。

サイト利用規約の変更

Forward Emailは、予告なしにウェブサイトの利用規約を改訂することがあります。このウェブサイトを利用することにより、利用者は当該時点の利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

準拠法

Forward Emailのウェブサイトに関するいかなる請求も、デラウェア州の法律に準拠し、その法の抵触規定は適用されません。

ウェブサイト利用に適用される一般利用規約。

追加の開示事項

このサイトはCloudflareによって保護されており、そのプライバシーポリシーおよびサービス利用規約が適用されます。