Voorwaarden

Disclaimer

Door toegang te krijgen tot deze website, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden, alle toepasselijke wetten en regelgeving, en erkent u dat u verantwoordelijk bent voor naleving van alle toepasselijke lokale wetten.

U moet ten minste achttien (18) jaar oud zijn, of tussen dertien (13) en zeventien (17) jaar oud en de Dienst gebruiken met toestemming en toezicht van een ouder of wettelijke voogd.

Als u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden of een van de onderstaande voorwaarden, is het u verboden deze site te gebruiken of te bezoeken.

De materialen op de website van Forward Email en gerelateerde diensten ("Dienst") worden geleverd "zoals ze zijn".

Forward Email geeft geen garanties, expliciet of impliciet, en wijst hierbij alle andere garanties af, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of niet-inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere schendingen van rechten.

Verder garandeert Forward Email niet en doet geen verklaringen over de nauwkeurigheid, waarschijnlijke resultaten of betrouwbaarheid van het gebruik van de materialen op haar Dienst of anderszins met betrekking tot dergelijke materialen of op enige sites die aan deze site zijn gekoppeld.

U gaat er specifiek mee akkoord dat u de Dienst niet zult gebruiken voor enige zakelijke of gerelateerde materialen die zowel Stripe's Verboden Bedrijven als PayPal's Verboden Activiteiten omvatten.

U gaat er specifiek mee akkoord dat door gebruik te maken van de Dienst Forward Email niet verantwoordelijk zal zijn voor, niet aansprakelijk zal zijn voor, en dat u niet zult creëren, lezen, wijzigen of verzenden van het volgende met de Dienst:

• U zult onze dienst niet gebruiken om een dienst te exploiteren die derden (anders dan uw eigen werknemers en aannemers) toegang geeft tot, gebruik laat maken van, of laat profiteren van onze dienst. Als u wilt dat wij een uitzondering voor u maken, neem dan contact met ons op om een zakelijke overeenkomst te bespreken. Zie onze LICENSE voor meer informatie.
• Als u onze Uitgaande SMTP dienst gebruikt, gaat u akkoord met het volgende:
  • U mag het gebruiken voor transactionele e-mail en e-mailmarketing.
  • Als u e-mailmarketingmateriaal verzendt, moet u een List-Unsubscribe header opnemen en moeten uw abonnees opt-in zijn.
    • We raden aan een open-source nieuwsbriefbeheerder te gebruiken zoals ListMonk op https://github.com/knadh/listmonk.
      • Let op dat we van plan zijn in de toekomst onze eigen nieuwsbriefbeheerder uit te brengen.
    • E-mailmarketingmateriaal omvat promotionele, bulk- of commerciële e-mail naar een lijst van contacten met vergelijkbare inhoud, onderwerpregel en berichtinhoud (bijv. nieuwsbrieven en aankondigingen).
    • U moet voldoen aan de CAN-SPAM Act van 2003.
    • U moet gebruikers die zich hebben afgemeld, uitgeschreven of uw e-mail als spam hebben gemarkeerd onmiddellijk of binnen 24 uur verwijderen.
    • De eerste keer dat uw domeinnaam probeert een nieuwsbrief te verzenden, zal een beheerder uw domein beoordelen en goedkeuren voor het verzenden van nieuwsbrieven (meestal binnen 2-4 uur, maar soms kan het langer duren).
• Alles wat interferentie veroorzaakt met de verstoring van de Dienst, haar operaties en/of haar klanten.
• Materialen die beledigend, lasterlijk, onwaar, intimiderend, onfatsoenlijk, lasterlijk, misleidend, aanstootgevend, obsceen, kwetsend, vloekend, bedreigend, onwettig en/of vulgair zijn.
• Ongeautoriseerde auteursrechtelijk beschermde of vertrouwelijke materialen en/of materialen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, handelsgeheimen en/of privacy van anderen.
• Alles wat crimineel gedrag aanmoedigt, het potentieel heeft om civiele aansprakelijkheid te veroorzaken, en/of wetten of regels van enige jurisdicties schendt.
• Materialen die schade veroorzaken of het potentieel hebben schade te veroorzaken aan minderjarigen, zich voordoen als een andere persoon of entiteit, en/of een affiliatie met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen.
• Materialen die spam, virussen, malware, NSFW-materialen (onfatsoenlijke, provocerende of vloekende inhoud), corrupte bestanden en/of enige andere software of programma's bevatten die schade kunnen toebrengen of het potentieel hebben schade toe te brengen aan een individu, entiteit, computer, netwerk, overheid, dienst en/of enig ander onderwerp. De materialen op deze website zijn beschermd door toepasselijke auteursrechten en handelsmerkwetgeving.

Uw toegang tot onze website en het gebruik van onze dienst geeft aan dat u akkoord bent gegaan met ons Privacybeleid en Gegevensverwerkingsovereenkomst (bijv. voor GDPR-naleving).

Onbeperkt Gebruik

Met betrekking tot "onbeperkt" gebruik in onze dienst, passen wij automatisch rate limiting toe en kunnen wij het gebruik tijdelijk beperken of vertragen wanneer dit nodig is om de kwaliteit van de dienst voor alle klanten te waarborgen.

Als wij vaststellen dat uw gebruik van de diensten afwijkt van normaal gebruikersgedrag, door ons team wordt beschouwd als spam of kwaadaardige activiteit, of om welke andere reden dan ook naar ons uitsluitende oordeel – dan kunnen wij het gebruik beperken of vertragen.

Wij kunnen u al dan niet vooraf informeren over beperkingen die reeds zijn opgelegd of die zullen worden opgelegd aan uw account en de dienst in het algemeen.

Beperkingen

In geen geval zullen Forward Email of haar leveranciers aansprakelijk zijn voor enige schade (inclusief, maar niet beperkt tot, schade door verlies van gegevens of winst, of door bedrijfsstilstand) voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de materialen op de internetpagina van Forward Email te gebruiken, zelfs indien Forward Email of een gemachtigde vertegenwoordiger van Forward Email mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige rechtsgebieden beperkingen op impliciete garanties of aansprakelijkheidsbeperkingen voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, kunnen deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Terugbetalingen

Automatische terugbetalingen vinden plaats wanneer u uw account upgrade, downgrade of annuleert binnen 30 dagen vanaf het moment dat uw abonnement voor het eerst is gestart. Dit geldt alleen voor nieuwe klanten.

Wij verrekenen niet pro rata en betalen het verschil niet terug wanneer u van abonnement wisselt. In plaats daarvan converteren wij de resterende duur vanaf de vervaldatum van uw huidige abonnement naar de dichtstbijzijnde relatieve duur voor uw nieuwe abonnement (afgerond naar beneden per maand).

Let op dat als u binnen een periode van 30 dagen na het starten van een betaald abonnement upgrade of downgrade tussen betaalde abonnementen, wij automatisch het volledige bedrag van uw huidige abonnement terugbetalen.

Geschillen

Neem contact met ons op als u een transactie of kosten van onze dienst wilt betwisten. Neem geen contact op met uw creditcardmaatschappij, bank of PayPal.

Uw account wordt automatisch en permanent geblokkeerd als u een geschil opent bij uw creditcardmaatschappij, bank of PayPal.

Service Level Agreement ("SLA")

Voorwaarden

• "Downtime" verwijst naar een factor van meer dan 5% gebruikersfoutpercentage, bepaald door een server-side foutpercentage.
• "Maandelijkse Uptime Percentage" verwijst naar het totaal aantal minuten in een kalendermaand minus het aantal minuten Downtime in die kalendermaand, gedeeld door het totaal aantal minuten in de kalendermaand.

Overeenkomst

Forward Email zal alle redelijke commerciële inspanningen leveren (niet minder dan acceptabele en redelijke industrienormen) om ervoor te zorgen dat de Forward Email-dienst 99,99% van de tijd beschikbaar is voor betalende klanten in elke kalendermaand. Als dit niet het geval is, komt u mogelijk in aanmerking voor de hieronder beschreven Credits in overeenstemming met de Geschiktheid.

Credits

Maandelijkse Uptime Percentage	Dagen Dienst*
< 99.99% – >= 99.90%	3
< 99.90% – >= 95.00%	7
< 95.50%	15

* In plaats van dat er Dagen Dienst aan uw account worden toegevoegd, kunt u ook kiezen voor een pro rata terugbetaling.

Geschiktheid

Het minimale kredietbedrag moet ten minste $1,00 bedragen om in aanmerking te komen. Het maximale krediet is beperkt tot 30 dagen of het totale bedrag dat de klant betaalt volgens de meest recente kalendermaand met betrekking tot Downtime (welk bedrag hoger is). Betalende klanten die getroffen zijn door Downtime moeten Credits aanvragen door binnen 30 dagen na de datum van Downtime een Hulpverzoek in te dienen. Credits zijn alleen van toepassing op Downtime-factoren die binnen de primaire controle van Forward Email vallen.

Revisies en Errata

De materialen die op de website van Forward Email verschijnen, kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Forward Email garandeert niet dat enige materialen op haar website accuraat, volledig of actueel zijn. Forward Email kan te allen tijde zonder kennisgeving wijzigingen aanbrengen in de materialen op haar website. Forward Email doet echter geen toezegging om de materialen bij te werken.

Links

Forward Email heeft niet alle sites die aan haar Dienst gelinkt zijn beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke gelinkte sites. Het opnemen van een link impliceert geen goedkeuring door Forward Email van de site. Het gebruik van een dergelijke gelinkte website is op eigen risico van de gebruiker.

Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden van de Site

Forward Email kan deze gebruiksvoorwaarden voor haar website te allen tijde zonder kennisgeving herzien. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met de dan geldende versie van deze Algemene Voorwaarden.

Toepasselijk Recht

Elke claim met betrekking tot de website van Forward Email wordt beheerst door de wetten van de Staat Delaware, zonder rekening te houden met de conflicterende rechtsregels.

Algemene Voorwaarden van toepassing op het gebruik van een website.

Aanvullende Openbaarmakingen

Deze site wordt beschermd door Cloudflare en het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.