Условия

Условия использования Forward Email

Отказ от ответственности

Получая доступ к этому веб-сайту, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования, все применимые законы и нормативные акты, а также соглашаетесь с тем, что несете ответственность за соблюдение любых применимых местных законов.

Вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет, либо от тринадцати (13) до семнадцати (17) лет с согласия и под контролем родителей или законных опекунов при использовании Сервиса.

Если вы не согласны с любым из этих условий или любыми условиями ниже, вам запрещено использовать или получать доступ к этому сайту.

Материалы на веб-сайте Forward Email и связанных сервисах ("Сервис") предоставляются "как есть".

Forward Email не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, и настоящим отказывается и отвергает все другие гарантии, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав интеллектуальной собственности или других прав.

Кроме того, Forward Email не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно точности, вероятных результатов или надежности использования материалов на своем Сервисе или в отношении таких материалов или на любых сайтах, связанных с этим сайтом.

Вы специально соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервис для любого бизнеса или связанных материалов, запрещенных как запрещенными бизнесами Stripe, так и запрещенными действиями PayPal.

Вы специально соглашаетесь с тем, что, используя Сервис, Forward Email не несет ответственности, не будет нести ответственность, и вы не будете создавать, читать, изменять или передавать с помощью Сервиса следующее:

  • Вы не будете использовать наш сервис для работы сервиса, который позволяет третьим лицам (кроме ваших собственных сотрудников и подрядчиков) получать доступ, использовать или извлекать выгоду из нашего сервиса. Если вам нужно, чтобы мы сделали для вас исключение по этому поводу, пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения корпоративного соглашения. Подробнее смотрите в нашем LICENSE.
  • Если вы используете наш Outbound SMTP сервис, то вы соглашаетесь со следующим:
    • Вам разрешено использовать его для транзакционных писем и email-маркетинга.
    • Если вы отправляете маркетинговые письма, вы должны включать заголовок List-Unsubscribe, а ваши подписчики должны быть с их согласия.
      • Мы рекомендуем использовать менеджер рассылок с открытым исходным кодом, такой как ListMonk по адресу https://github.com/knadh/listmonk.
        • Обратите внимание, что в будущем мы планируем выпустить собственный менеджер рассылок.
      • Маркетинговые письма включают рекламные, массовые или коммерческие письма списку контактов с похожим содержанием, темой и текстом (например, информационные бюллетени и объявления).
      • Вы должны соблюдать CAN-SPAM Act of 2003.
      • Вы должны удалять пользователей, которые отказались от подписки, отписались или отметили ваше письмо как спам, либо немедленно, либо в течение 24 часов.
      • При первой попытке вашей доменной зоны отправить рассылку администратор проверит и одобрит ваш домен для отправки рассылок (обычно в течение 2-4 часов, но иногда может занять больше времени).
  • Все, что вызывает помехи или нарушение работы Сервиса, его операций и/или его клиентов.
  • Материалы, которые являются оскорбительными, клеветническими, ложными, преследующими, непристойными, клеветническими, вводящими в заблуждение, неприемлемыми, непристойными, оскорбительными, бранными, угрожающими, незаконными и/или вульгарными.
  • Несанкционированные материалы с авторскими правами или конфиденциальные материалы и/или материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности, коммерческую тайну и/или конфиденциальность других лиц.
  • Все, что поощряет преступное поведение, может привести к гражданской ответственности и/или нарушать законы или нормативные акты любой юрисдикции.
  • Материалы, которые причиняют вред или могут причинить вред несовершеннолетним, выдают себя за другое лицо или организацию и/или вводят в заблуждение относительно аффилиации с лицом или организацией.
  • Материалы, содержащие спам, вирусы, вредоносное ПО, материалы NSFW (непристойный, провокационный или бранный контент), поврежденные файлы и/или любое другое программное обеспечение или программы, которые могут повредить или потенциально нанести вред лицу, организации, компьютеру, сети, правительству, сервису и/или любому другому объекту. Материалы, содержащиеся на этом веб-сайте, защищены применимым законодательством об авторском праве и товарных знаках.

Ваш доступ к нашему веб-сайту и использование нашего сервиса означает, что вы согласились с нашей Политикой конфиденциальности и Соглашением об обработке данных (например, для соблюдения GDPR).

Неограниченное использование

Что касается "неограниченного" использования в нашем сервисе, мы автоматически ограничиваем скорость и можем временно ограничивать или замедлять использование при необходимости для поддержания качества обслуживания всех клиентов.

Если мы определим, что ваше использование сервисов отличается от нормального поведения пользователя, считается спамом или вредоносной активностью нашей командой, или по любой другой причине на наше единоличное усмотрение – мы можем ограничить или замедлить использование.

Мы можем уведомлять вас заранее или не уведомлять о уже наложенных или будущих ограничениях на ваш аккаунт и сервис в целом.

Ограничения

Ни при каких обстоятельствах Forward Email или его поставщики не несут ответственности за любые убытки (включая, без ограничений, убытки от потери данных или прибыли, или из-за прерывания бизнеса), возникающие из использования или невозможности использования материалов на интернет-сайте Forward Email, даже если Forward Email или уполномоченный представитель Forward Email были уведомлены устно или письменно о возможности таких убытков. Поскольку некоторые юрисдикции не допускают ограничений на подразумеваемые гарантии или ограничений ответственности за косвенные или случайные убытки, эти ограничения могут не применяться к вам.

Возвраты

Автоматические возвраты происходят, когда вы обновляете, понижаете уровень или отменяете свой аккаунт в течение 30 дней с момента начала вашего плана. Это применяется только для новых клиентов.

Мы не делим пропорционально и не возвращаем разницу при смене планов. Вместо этого мы конвертируем оставшийся срок с даты окончания вашего текущего плана в ближайший соответствующий срок для вашего нового плана (округляя вниз по месяцам).

Обратите внимание, что если вы обновляете или понижаете уровень между платными планами в течение 30 дней с момента начала платного плана, мы автоматически вернем полную сумму за ваш текущий план.

Споры

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите оспорить транзакцию или списание с нашего сервиса. Не обращайтесь к своему поставщику кредитной карты, банку или PayPal.

Ваш аккаунт будет автоматически и навсегда заблокирован, если вы откроете спор у своего поставщика кредитной карты, банка или PayPal.

Соглашение об уровне обслуживания ("SLA")

Условия

  • "Время простоя" означает показатель ошибки пользователя более 5%, определяемый по уровню ошибок на стороне сервера.
  • "Процент времени безотказной работы в месяц" означает общее количество минут в календарном месяце минус количество минут времени простоя в этом месяце, делённое на общее количество минут в календарном месяце.

Соглашение

Forward Email приложит все разумные коммерческие усилия (не ниже приемлемых и разумных отраслевых стандартов), чтобы обеспечить доступность сервиса Forward Email для платящих клиентов на уровне 99,99% времени в любом календарном месяце. Если это не так, вы можете иметь право на получение Кредитов, описанных ниже, в соответствии с Правом на получение.

Кредиты

Процент времени безотказной работы в месяц Дни обслуживания*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15

* Вместо получения дней обслуживания, добавляемых к вашему аккаунту, вы также можете выбрать получение пропорционального возврата средств.

Право на получение

Минимальная сумма кредита должна быть не менее $1.00 для получения права. Максимальный кредит ограничен 30 днями или общей суммой, которую клиент платит за последний календарный месяц с учётом времени простоя (в зависимости от того, что больше). Платящие клиенты, пострадавшие от времени простоя, должны запросить Кредиты, подав запрос в службу поддержки в течение 30 дней с даты времени простоя. Кредиты применяются только к факторам времени простоя, находящимся под основным контролем Forward Email.

Исправления и опечатки

Материалы, размещённые на веб-сайте Forward Email, могут содержать технические, типографские или фотошаблонные ошибки. Forward Email не гарантирует, что какие-либо материалы на его веб-сайте являются точными, полными или актуальными. Forward Email может в любое время вносить изменения в материалы, размещённые на его веб-сайте, без предварительного уведомления. Однако Forward Email не берёт на себя обязательств по обновлению материалов.

Forward Email не проверял все сайты, на которые есть ссылки в его Сервисе, и не несёт ответственности за содержимое таких связанных сайтов. Включение любой ссылки не подразумевает одобрение сайта Forward Email. Использование любого такого связанного веб-сайта осуществляется на риск пользователя.

Изменения условий использования сайта

Forward Email может в любое время без уведомления пересматривать эти условия использования своего веб-сайта. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать тогда действующую версию настоящих Условий использования.

Применимое право

Любые претензии, связанные с веб-сайтом Forward Email, регулируются законодательством штата Делавэр без учёта его коллизионных норм.

Общие условия, применимые к использованию веб-сайта.

Дополнительные раскрытия

Этот сайт защищён Cloudflare, и применяются его Политика конфиденциальности и Условия обслуживания.