打印机、摄像头、传真机及扫描仪邮件设置完整指南

您的办公设备需要发送邮件——打印机提醒墨粉余量，IP摄像头通知运动检测，传真机报告传输状态，扫描仪确认文档处理。问题是？大多数邮件服务商已停止支持旧设备，导致您的设备无法发送通知。

微软 Office 365 于2022年1月停止支持 TLS 1.0 和 TLS 1.1，使成千上万设备的邮件功能中断。许多2020年前生产的打印机、摄像头和传真机仅支持这些旧协议，且无法升级。

Forward Email 通过支持现代和旧设备解决了这一问题。我们为当前设备提供专用端口，同时为无法升级的旧设备提供特殊的旧版端口。

Important

Forward Email 通过双端口策略支持现代和旧设备。现代设备（支持 TLS 1.2+）请使用端口 465（SSL/TLS，推荐）或 587（STARTTLS），旧设备（仅支持 TLS 1.0）请使用端口 2455/2555。

TLS 问题解析

事情是这样的：电子邮件安全变得更严格了，但你的设备没有收到通知。现代设备支持 TLS 1.2 及以上版本，但旧设备仍停留在 TLS 1.0。大多数电子邮件服务提供商已经停止支持 TLS 1.0，因此你的设备无法连接。

这影响了实际操作——安全摄像头在事件发生时无法发送警报，打印机无法提醒维护问题，传真确认也丢失了。Forward Email 的SMTP 服务器配置提供了多个端口以保持一切正常运行。

Tip

在配置之前，请检查设备的固件版本和 TLS 支持情况。大多数 2020 年以后生产的设备支持现代 TLS 协议，而旧设备通常需要使用兼容旧协议的端口。

Forward Email SMTP 配置概览

Forward Email 提供了专门针对设备电子邮件配置独特挑战设计的全面 SMTP 服务。我们的基础设施支持多种连接类型和安全级别，确保兼容最新设备和仍在使用的旧设备。

对于支持 TLS 1.2 及以上版本的现代设备，请使用我们的主 SMTP 服务器 smtp.forwardemail.net，端口 465 用于 SSL/TLS 连接（推荐），端口 587 用于 STARTTLS 连接。这些端口提供企业级安全性，并兼容所有当前设备固件版本。

仅支持 TLS 1.0 的旧设备可以使用我们的专用兼容端口。端口 2455 提供支持 TLS 1.0 的 SSL/TLS 连接，端口 2555 提供兼容旧协议的 STARTTLS 连接。这些端口在确保旧设备持续功能的同时，保持尽可能高的安全性。

所有连接均需认证，使用你的 Forward Email 别名作为用户名，密码则从我的账户 -> 域名 -> 别名生成。此方法提供强大的安全性，同时保持对不同设备认证系统的广泛兼容性。

Caution

切勿使用你的账户登录密码进行 SMTP 认证。设备配置时请始终使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码。

全面设备兼容矩阵

了解哪些设备需要旧协议支持，哪些设备支持现代配置，有助于简化设置流程，确保整个设备生态系统的电子邮件可靠发送。

设备类别	现代 TLS 支持	需要旧 TLS	推荐端口	常见问题	设置指南/截图
HP 打印机（2020 年及以后）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	证书验证	HP LaserJet Pro MFP 设置指南
HP 打印机（2020 年前）	❌	✅ 仅 TLS 1.0	`2455`, `2555`	固件限制	扫描到电子邮件功能指南
佳能打印机（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	认证设置	佳能 SMTP 认证指南
佳能打印机（旧版）	❌	✅ 仅 TLS 1.0	`2455`, `2555`	证书问题	高级电子邮件设置指南
Brother 打印机（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	端口配置	Brother SMTP 设置指南
Epson 打印机（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	Web 界面访问	Epson 电子邮件通知设置
Foscam IP 摄像头	❌	✅ 仅 TLS 1.0	`2455`, `2555`	证书验证	Foscam 电子邮件设置常见问题
Hikvision（2020 年及以后）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	SSL 要求	Hikvision 电子邮件设置指南
Hikvision（旧版）	❌	✅ 仅 TLS 1.0	`2455`, `2555`	固件更新	旧版 Hikvision 配置
Dahua 摄像头（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	认证	Dahua 电子邮件设置维基
Xerox 多功能设备（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	TLS 配置	Xerox TLS 配置指南
Ricoh 多功能设备（当前）	✅ TLS 1.2+	❌	`465`, `587`	SSL 设置	Ricoh 电子邮件配置
Ricoh 多功能设备（旧版）	❌	✅ 仅 TLS 1.0	`2455`, `2555`	基本认证问题	旧版 Ricoh 设置
该矩阵提供了一个快速参考，用于确定针对您的特定设备的适当配置方法。如有疑问，请从现代端口开始，如果出现连接问题，再退回到传统端口。

Note

设备年龄并不总是TLS支持的可靠指标。一些制造商通过固件更新将TLS 1.2支持回移到旧型号，而其他制造商则停止支持传统产品。

HP 打印机电子邮件配置

HP 打印机是网络连接打印设备中安装量最大的设备之一，型号范围从支持完整TLS 1.3的当前LaserJet Pro系列，到仅支持TLS 1.0的传统型号。配置过程在现代设备和传统设备之间差异显著，需要不同的方法以实现最佳兼容性。

现代HP打印机（2020年及以后）

现代HP打印机包括LaserJet Pro MFP M404系列、Color LaserJet Pro MFP M479系列及支持当前TLS标准的更新型号。这些设备通过HP的嵌入式网页服务器（EWS）界面提供全面的电子邮件通知功能。

通过在网页浏览器中输入打印机的IP地址访问打印机的网页界面。您可以通过打印机控制面板打印网络配置页来查找IP地址。
导航到“网络”标签，根据打印机型号选择“电子邮件服务器”或“SMTP设置”。部分HP打印机将这些设置归类于“系统” > “电子邮件提醒”。
配置SMTP服务器设置，输入smtp.forwardemail.net作为服务器地址。选择“SSL/TLS”作为加密方式，并输入端口号465以获得最可靠的连接。
设置身份验证，启用SMTP身份验证并输入您的Forward Email别名作为用户名。使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码，而非您的账户登录密码。
配置发件人信息，输入您的Forward Email别名作为“发件人”地址，并填写类似“HP打印机 - 办公室”的描述性名称，以帮助识别通知来源。
设置收件人地址，添加最多五个应接收打印机通知的电子邮件地址。HP打印机允许将不同类型的通知发送给不同的收件人。
使用HP内置的电子邮件测试功能测试配置。打印机将发送测试邮件以验证所有设置是否正确，以及与Forward Email服务器的通信是否正常。

Tip

HP打印机通常会缓存DNS查询。如果遇到连接问题，配置后请重启打印机以清除任何缓存的DNS条目。

传统HP打印机（2020年前型号）

较旧的HP打印机，包括LaserJet Pro MFP M277及类似型号，通常仅支持TLS 1.0，需要特殊配置才能与现代电子邮件提供商配合使用。这些设备在尝试连接标准SMTP端口时，经常显示“TLS证书验证失败”错误。

通过在网页浏览器中输入打印机的IP地址访问打印机的嵌入式网页服务器。传统HP打印机可能需要使用Internet Explorer或兼容模式以实现全部功能。
导航到“网络”或“系统”设置，找到“电子邮件”或“SMTP”配置部分。具体位置因型号和固件版本而异。
配置Forward Email的传统SMTP设置，输入smtp.forwardemail.net作为服务器地址。这一点至关重要——使用端口2455进行SSL/TLS连接，或使用端口2555进行STARTTLS连接，而非标准端口。
设置身份验证，启用SMTP身份验证并输入您的Forward Email别名作为用户名。使用您生成的Forward Email密码进行身份验证。
仔细配置加密设置。如果使用端口2455，选择“SSL/TLS”；如果使用端口2555，选择“STARTTLS”。部分传统HP打印机可能对这些选项的标注有所不同。
使用您的 Forward Email 别名作为发件人地址，并配置适当的收件人地址以接收通知，设置发件人和收件人信息。
使用打印机的测试功能测试配置。 如果测试因证书错误失败，请确认您使用的是正确的旧版端口（2455 或 2555），而非标准 SMTP 端口。

Caution

旧版 HP 打印机可能无法接收解决 TLS 兼容性问题的固件更新。如果配置持续失败，请考虑使用本地 SMTP 中继服务器作为中间解决方案。

佳能打印机电子邮件配置

佳能打印机在其 imageRUNNER、PIXMA 和 MAXIFY 产品线中提供强大的电子邮件通知功能。现代佳能设备支持全面的 TLS 配置，而旧型号可能需要特定的兼容性设置才能与当前的电子邮件提供商配合使用。

现代佳能打印机

现代佳能打印机通过远程 UI 网页界面提供广泛的电子邮件通知功能，支持从基本状态警报到详细设备管理通知的所有内容。

通过在网页浏览器中输入打印机的 IP 地址访问远程 UI。 佳能打印机通常使用基于网页的界面进行所有网络配置任务。
导航到“设置/注册”，并从菜单中选择“设备管理”。 根据您的打印机型号，查找“电子邮件通知设置”或类似选项。
通过点击“添加目标”配置 SMTP 服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。 选择“SSL”或“TLS”作为加密方式。
将端口号设置为 465（推荐）用于 SSL/TLS 连接，或 587 用于 STARTTLS 连接。 佳能打印机在其界面中清楚区分这些加密方式。
通过启用 SMTP 认证并输入您的 Forward Email 别名作为用户名来配置认证。 使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码。
设置发件人信息，输入您的 Forward Email 别名作为发件人地址，并配置一个描述性显示名称以便轻松识别通知。
配置通知类型，选择哪些事件应触发电子邮件警报。 佳能打印机支持对通知类型的细粒度控制，包括错误情况、维护警报和安全事件。
使用佳能内置的测试功能测试电子邮件配置。 打印机将发送测试通知以验证配置和连接是否正确。

Note

佳能打印机通常提供详细的错误信息，有助于排查配置问题。注意具体错误代码以加快问题解决速度。

旧版佳能打印机

旧版佳能打印机可能对 TLS 支持有限，需要仔细配置才能与现代电子邮件提供商配合使用。这些设备通常需要兼容旧版的 SMTP 设置以维持电子邮件通知功能。

使用设备的 IP 地址访问打印机的网页界面。 旧版佳能打印机可能需要特定的浏览器兼容性设置以实现全部功能。
通过设备管理或网络设置菜单导航到电子邮件配置部分。 具体路径因型号和固件版本而异。
通过输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址，并使用端口 2455（SSL 连接）或端口 2555（STARTTLS 连接）配置 Forward Email 的旧版 SMTP 设置。
仔细设置认证，启用 SMTP 认证并使用您的 Forward Email 别名和生成的密码。 旧版佳能打印机可能有特定的认证要求。
配置加密设置，选择与所选端口匹配的 TLS 选项。 确保加密方式与端口配置一致（2455 使用 SSL，2555 使用 STARTTLS）。
测试配置 并监控证书验证错误。如果问题持续存在，请确认您使用的是 Forward Email 的兼容旧版端口，而非标准 SMTP 端口。

Warning

一些旧款佳能打印机可能不支持服务器证书验证。虽然这会降低安全性，但对于旧设备继续使用电子邮件功能可能是必要的。

兄弟打印机电子邮件配置

兄弟打印机，尤其是 MFC 和 DCP 系列，提供全面的扫描到电子邮件和通知功能。然而，许多用户报告在设置电子邮件功能时遇到配置挑战，特别是使用 Office 365 和其他已弃用旧版认证方法的现代电子邮件提供商时。

兄弟 MFC 系列配置

兄弟多功能打印机提供广泛的电子邮件功能，但由于认证和加密选项多样，配置可能较为复杂。

通过在浏览器中输入打印机的 IP 地址访问打印机的网页界面。兄弟打印机提供全面的基于网页的配置系统。
导航到网络设置，根据您的打印机型号选择“Email/IFAX”或“扫描到电子邮件”。部分兄弟打印机将这些设置归类于“管理员设置”下。
配置 SMTP 服务器设置，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。兄弟打印机支持 SSL/TLS 和 STARTTLS 两种加密方式。
设置合适的端口和加密方式，选择端口 465 并使用 SSL/TLS 加密（推荐），或选择端口 587 并使用 STARTTLS 加密。兄弟打印机界面对此选项标注清晰。
配置 SMTP 认证，启用认证并输入您的 Forward Email 别名作为用户名。密码使用从 My Account -> Domains -> Aliases 生成的密码。
设置发件人信息，将您的 Forward Email 别名配置为发件人地址，并添加描述性名称以便在电子邮件通知中识别打印机。
配置扫描到电子邮件设置，设置地址簿条目和默认扫描设置。兄弟打印机允许对扫描参数和收件人管理进行广泛自定义。
测试电子邮件通知和扫描到电子邮件功能，确保配置完整。兄弟打印机为不同的电子邮件功能提供独立的测试功能。

Tip

兄弟打印机通常需要固件更新以解决电子邮件配置问题。排查连接问题前，请检查是否有可用更新。

兄弟电子邮件问题排查

兄弟打印机经常遇到特定的配置挑战，可以通过有针对性的排查方法解决。

如果您的兄弟打印机在测试电子邮件配置时显示“认证失败”错误，请确认您使用的是 Forward Email 别名（而非账户邮箱）作为用户名，以及从 My Account -> Domains -> Aliases 生成的密码。兄弟打印机对认证凭据格式特别敏感。

对于无法接受扫描到电子邮件配置的打印机，尝试通过网页界面而非打印机控制面板进行配置。网页界面通常提供更详细的错误信息和配置选项。

遇到 SSL/TLS 连接错误时，请确认您使用了正确的端口和加密组合。兄弟打印机要求端口号和加密方式完全匹配——端口 465 必须使用 SSL/TLS（推荐），端口 587 必须使用 STARTTLS。

Caution

部分兄弟打印机型号在特定 SMTP 服务器配置上存在已知问题。如果标准配置失败，请查阅兄弟官方支持文档获取型号特定的解决方案。

Foscam IP 摄像头邮件配置

Foscam IP 摄像头因广泛使用旧版 TLS 协议且固件更新有限，是邮件配置中最具挑战性的设备类别之一。大多数 Foscam 摄像头，包括流行的 R2 系列，仅支持 TLS 1.0，且无法升级以支持现代加密标准。

了解 Foscam 邮件限制

Foscam 摄像头存在独特的挑战，需要特定的配置方法。最常见的错误信息是“TLS certificate verification failed: unable to get local issuer certificate”，这表明摄像头无法验证大多数邮件提供商使用的现代 SSL 证书。

此问题源于多个因素：无法更新的过时证书存储、最高仅支持 TLS 1.0 的有限 TLS 协议支持，以及固件限制阻止安全协议升级。此外，许多 Foscam 型号已达到生命周期终点，不再接收可能解决这些兼容性问题的固件更新。

Forward Email 的旧版 SMTP 端口专门针对这些限制，保持 TLS 1.0 兼容性的同时，为这些旧设备提供尽可能高的安全性。

Foscam 邮件配置步骤

在 Foscam 摄像头上配置邮件通知需要仔细选择端口和加密设置，以绕过设备的 TLS 限制。

通过在浏览器中输入摄像头的 IP 地址访问摄像头的网页界面。Foscam 摄像头通常使用端口 88 进行网页访问（例如 http://192.168.1.100:88）。
进入设置菜单，根据摄像头型号选择“邮件服务”或“邮件设置”。部分 Foscam 摄像头将这些设置归类在“报警” > “邮件服务”下。
配置 SMTP 服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。这一点至关重要——不要使用标准邮件提供商的 SMTP 服务器，因为它们已不再支持 TLS 1.0。
设置端口和加密方式，选择端口 2455 以使用 SSL 加密，或端口 2555 以使用 STARTTLS 加密。这些是 Forward Email 专为 Foscam 摄像头等设备设计的旧版兼容端口。
配置身份验证，启用 SMTP 身份验证并输入您的 Forward Email 别名作为用户名。密码请使用我的账户 -> 域名 -> 别名中生成的密码。
设置发件人和收件人信息，将您的 Forward Email 别名配置为发件人地址，并添加用于运动检测和系统警报的收件人地址。
配置通知触发条件，设置运动检测灵敏度、录像计划及其他应触发邮件通知的事件。
使用 Foscam 内置测试功能测试邮件配置。如果测试成功，您将收到确认配置正确的测试邮件。

Important

由于 TLS 1.0 限制，Foscam 摄像头需要使用 Forward Email 的旧版端口（2455 或 2555）。标准 SMTP 端口无法与这些设备配合使用。

高级 Foscam 配置

对于需要更复杂通知设置的用户，Foscam 摄像头提供额外的配置选项，可增强安全监控能力。

配置运动检测区域，通过定义摄像头视野中特定区域来减少误报。这可以防止因环境因素如摇动的树木或经过的车辆而产生不必要的邮件通知。

设置录像计划，使其符合您的监控需求，确保邮件通知在适当时间段发送。Foscam 摄像头可以在指定时间段内抑制通知，避免非关键事件在夜间触发警报。配置多个收件人地址以应对不同类型的警报，允许您将运动检测警报发送给安保人员，同时将系统维护警报发送给 IT 员工。

Tip

如果运动检测过于灵敏，Foscam 摄像头可能会产生大量电子邮件。请从保守设置开始，并根据您的环境特征进行调整。

海康威视安防摄像头电子邮件配置

海康威视摄像头占据全球安防摄像头市场的重要份额，型号涵盖从基础 IP 摄像头到先进的 AI 驱动监控系统。电子邮件配置过程在支持现代 TLS 的新型号与需要兼容性解决方案的旧设备之间差异较大。

现代海康威视摄像头配置

运行最新固件版本的现代海康威视摄像头支持 TLS 1.2+，并通过其基于网页的界面提供全面的电子邮件通知功能。

通过在浏览器中输入摄像头的 IP 地址访问摄像头的网页界面。海康威视摄像头通常使用标准的 HTTP/HTTPS 端口进行网页访问。
导航到配置，选择菜单中的“网络” > “高级设置” > “电子邮件”。具体路径可能因摄像头型号和固件版本而异。
配置 SMTP 服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。海康威视摄像头需要特定的 SSL 配置以确保电子邮件功能正常。
设置加密为 SSL，并配置端口为 465。海康威视摄像头不支持 STARTTLS，因此建议使用端口 465 上的 SSL 加密以兼容 Forward Email。
启用 SMTP 认证，并输入您的 Forward Email 别名作为用户名。使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码进行认证。
配置发件人信息，将您的 Forward Email 别名设置为发件人地址，并添加描述性名称以便在电子邮件通知中识别摄像头。
设置收件人地址，添加应接收安全警报、运动检测通知和系统状态更新的电子邮件地址。
配置事件触发器，设置运动检测、越线检测、入侵检测及其他应生成电子邮件通知的事件。
使用海康威视内置测试功能测试电子邮件配置，以验证与 Forward Email 服务器的连接和认证是否正常。

Note

海康威视摄像头需要最新的固件版本才能正确支持 SSL 和 TLS 加密。配置电子邮件设置前请检查固件更新。

旧版海康威视摄像头配置

较旧的海康威视摄像头可能对 TLS 支持有限，需要使用 Forward Email 的兼容旧版的 SMTP 端口以维持电子邮件功能。

访问摄像头的网页界面，导航到电子邮件配置部分。旧版海康威视摄像头的菜单结构可能与当前型号不同。
配置 Forward Email 的旧版 SMTP 设置，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址，使用端口 2455 进行 SSL 连接。
设置认证，使用您的 Forward Email 别名和生成的密码。旧版海康威视摄像头可能有特定的认证要求或限制。
配置加密设置，选择 SSL 加密以匹配旧版端口配置。确保加密方式符合端口 2455 的要求。
测试配置，并监控连接错误。旧版海康威视摄像头可能提供有限的错误报告，排查故障较为困难。

Warning

旧版海康威视摄像头可能存在已知的安全漏洞。请确保这些设备在您的网络中得到适当隔离，并在可能的情况下考虑升级到当前型号。

大华安防摄像头邮件配置

大华摄像头在其广泛的产品线中提供强大的邮件通知功能，从基础的IP摄像头到先进的AI智能监控系统。对于现代设备，配置过程通常比较简单，并且全面支持当前的TLS标准。

大华摄像头邮件设置

大华摄像头通过其网页界面提供用户友好的邮件配置，兼容现代SMTP标准良好。

通过在浏览器中输入摄像头的IP地址访问摄像头的网页界面。 大华摄像头通常提供直观的基于网页的配置系统。
导航到“设置”，选择“网络” > “邮件” 从配置菜单中。大华摄像头将邮件设置集中在专门的部分，便于访问。
配置SMTP服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。大华摄像头支持SSL和STARTTLS加密方式。
设置端口和加密方式，选择端口465并使用SSL/TLS加密（推荐）或端口587并使用STARTTLS加密。
启用SMTP认证，并输入您的Forward Email别名作为用户名。密码请使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码。
配置发件人信息，将您的Forward Email别名设置为发件人地址，并添加描述性名称以识别摄像头来源。
设置收件人地址，添加用于不同类型通知的电子邮件地址。大华摄像头支持多收件人以接收各种警报类型。
配置事件触发器，设置运动检测、篡改警报及其他应生成邮件通知的安全事件。
使用大华内置的测试功能测试邮件功能，以验证配置和连接是否正确。

Tip

大华摄像头通常通过其Wiki文档提供详细的配置指南。请参考Dahua的邮件设置指南获取针对具体型号的说明。

大华NVR邮件配置

大华网络视频录像机（NVR）为多摄像头提供集中邮件通知管理，便于大规模监控系统的高效管理。

通过在浏览器中输入NVR的IP地址访问NVR的网页界面。 大华NVR提供全面的管理界面以进行系统级配置。
导航到邮件配置，选择“设置” > “网络” > “邮件”从主菜单中。NVR通常将邮件设置组织在系统级别。
配置SMTP服务器设置，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址，选择端口465并使用SSL/TLS加密（推荐）或端口587并使用STARTTLS。
使用您的Forward Email别名和生成的密码设置认证。 NVR支持标准SMTP认证方法。
配置通知时间表，设置邮件通知应激活的时间段，有助于管理非工作时间的通知量。
设置基于事件的通知，配置哪些摄像头事件应触发邮件警报。NVR允许对多个摄像头的通知触发进行细粒度控制。
测试系统范围的邮件配置，确保所有连接的摄像头和监控系统的功能正常。

施乐多功能设备邮件配置

施乐多功能设备提供企业级邮件通知功能，支持全面的TLS和高级配置选项。现代施乐设备支持当前的安全标准，同时保持与各种网络环境的兼容性。

施乐多功能设备邮件设置

施乐多功能设备通过其基于网页的管理界面提供复杂的邮件配置，支持基础通知和高级工作流集成。

通过在网页浏览器中输入设备的IP地址访问设备的网页界面。施乐设备通常提供全面的基于网页的管理工具。
导航到属性，从配置菜单中选择“连接” > “协议” > “SMTP”。施乐设备将电子邮件设置组织在其协议配置部分。
配置SMTP服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。施乐设备支持可配置的TLS版本和加密方法。
设置TLS配置，选择TLS 1.2或更高版本作为最低支持版本。施乐设备允许管理员配置特定的TLS要求以增强安全性。
配置端口和加密，将端口设置为465用于SSL/TLS连接（推荐）或587用于STARTTLS连接。
设置SMTP身份验证，启用身份验证并输入您的Forward Email别名作为用户名。使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码。
配置发件人信息，将您的Forward Email别名设置为发件人地址，并配置适当的回复地址以管理通知。
设置通知类型，配置哪些设备事件应触发电子邮件警报，包括维护通知、错误情况和安全事件。
使用施乐的综合测试系统测试电子邮件配置，以验证连接和身份验证是否正常。

Note

施乐设备提供详细的TLS配置选项，允许微调安全设置。有关高级安全需求，请参阅Xerox的TLS配置指南。

理光多功能设备电子邮件配置

理光多功能设备在其广泛的产品线中提供强大的电子邮件功能，从基础办公打印机到高级生产系统均涵盖。然而，理光已宣布重大变更，涉及微软基本身份验证的终止，这将影响电子邮件功能。

现代理光多功能设备配置

当前理光设备支持现代TLS标准，并通过其基于网页的界面提供全面的电子邮件通知功能。

通过在网页浏览器中输入设备的IP地址访问设备的网页界面。理光设备提供直观的基于网页的配置系统。
导航到电子邮件配置，从菜单结构中选择“系统设置” > “管理员工具” > “网络” > “电子邮件”。
配置SMTP服务器，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址。理光设备支持SSL和STARTTLS两种加密方法。
在SMTP服务器页面启用SSL以激活TLS加密。理光的界面可能较为隐晦，但启用SSL是实现安全电子邮件功能的必要步骤。
设置端口号为465用于SSL/TLS连接（推荐）或587用于STARTTLS连接。确保加密方法与所选端口匹配。
配置SMTP身份验证，启用身份验证并输入您的Forward Email别名作为用户名。使用从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码。
设置发件人信息，将您的Forward Email别名配置为发件人地址，并添加适当的身份信息。
配置通知类型，根据您的运营需求设置扫描到电子邮件、设备警报和维护通知。
使用理光内置的测试系统测试电子邮件功能，以验证配置和连接是否正确。

Important

受微软基本身份验证变更影响的理光设备需要更新的身份验证方法。请确保您的设备固件支持现代身份验证，或使用Forward Email的兼容功能。

旧版理光设备配置

由于有限的 TLS 支持和认证方式限制，较旧的理光设备可能需要使用 Forward Email 的兼容旧版 SMTP 端口。

访问设备的网页界面，导航到电子邮件配置部分。旧版理光设备的菜单结构可能与当前型号不同。
配置 Forward Email 的旧版 SMTP 设置，输入 smtp.forwardemail.net 作为服务器地址，并使用端口 2455 进行 SSL 连接。
启用 SSL 加密，以匹配旧版端口配置。确保加密设置符合端口 2455 的要求。
设置认证，使用您的 Forward Email 别名和生成的密码。旧版理光设备可能对认证有特定限制。
测试配置，并监控认证或连接错误。旧版设备可能提供有限的错误报告以供故障排除。

常见配置问题排查

设备电子邮件配置可能因网络设置、认证问题或协议兼容性挑战而遇到各种问题。了解常见问题及其解决方案有助于确保设备生态系统中通知的可靠传递。

认证和凭证问题

认证失败是所有设备类型中最常见的电子邮件配置问题。这些问题通常源于凭证使用错误、认证方式不匹配或账户配置问题。

请确认您使用的是 Forward Email 别名作为用户名，而非您的账户电子邮件地址或登录凭证。许多设备对用户名格式敏感，要求与您配置的别名完全匹配。

确保您使用的是从我的账户 -> 域名 -> 别名生成的密码，而非账户登录密码。SMTP 认证出于安全原因需要特定的生成密码，使用错误凭证会导致认证失败。

检查您的 Forward Email 账户是否已启用正确的 SMTP 访问权限，并且任何双因素认证要求均已正确配置。有些账户配置可能会限制 SMTP 访问，直到正确激活。

Tip

如果认证持续失败，请从我的账户 -> 域名 -> 别名重新生成 SMTP 密码，并使用新凭证更新设备配置。

TLS 和加密问题

TLS 相关问题通常发生在设备尝试使用不支持的加密协议，或端口配置与加密设置不匹配时。

对于遇到 TLS 错误的现代设备，请确认您使用了正确的端口和加密组合：端口 465 搭配 SSL/TLS（推荐）或端口 587 搭配 STARTTLS。必须完全匹配这些设置才能成功连接。

显示证书验证错误的旧版设备应使用 Forward Email 的兼容端口（2455 或 2555），而非标准 SMTP 端口。这些端口保持 TLS 1.0 兼容性，同时为旧设备提供适当的安全性。

如果旧版设备的证书验证仍然失败，请检查设备是否允许禁用证书验证。虽然这会降低安全性，但对于无法更新的设备可能是继续使用的必要措施。

Caution

禁用证书验证会降低安全性，应仅作为无法更新或替换的旧版设备的最后手段。

网络连接问题

网络相关问题可能导致设备即使配置正确，也无法连接到 Forward Email 的 SMTP 服务器。

请确认您的网络允许在配置的 SMTP 端口上进行出站连接。企业防火墙或严格的网络策略可能会阻止某些端口，需调整防火墙规则或使用替代端口配置。通过确保您的设备能够将 smtp.forwardemail.net 解析到正确的 IP 地址来检查 DNS 解析。即使网络连接正常，DNS 问题也可能导致连接失败。

如果设备提供网络诊断工具，请使用它们测试网络连接。许多现代设备内置网络测试功能，有助于识别连接问题。

如果设备位于慢速或高延迟的网络连接上，请考虑网络延迟和超时设置。某些设备可能需要调整超时以实现可靠的邮件发送。

设备特定的配置挑战

不同设备制造商以各种方式实现电子邮件功能，导致制造商特定的配置挑战，需要针对性解决方案。

惠普打印机可能会缓存 DNS 查询，配置更改后需要重启。如果配置后连接问题仍然存在，请重启打印机以清除缓存的网络信息。

兄弟打印机对身份验证凭据格式特别敏感，可能需要通过网页界面而非设备控制面板进行配置，以实现可靠设置。

Foscam 摄像头由于 TLS 限制需要特定端口配置，且可能不会提供详细的错误信息以便排查。请确保这些设备使用 Forward Email 的传统端口（2455 或 2555）。

海康威视摄像头需要 SSL 加密，不支持 STARTTLS，配置选项仅限于使用 SSL/TLS 加密的 465 端口。

Note

在排查设备特定问题时，请查阅制造商文档，了解可能影响邮件功能的已知限制或配置要求。

安全注意事项和最佳实践

在网络设备上配置邮件通知涉及多个安全注意事项，有助于保护您的系统，同时保持通知的可靠发送。遵循安全最佳实践可防止未经授权的访问，并确保通知中的信息披露适当。

凭据管理

为您的 Forward Email 账户使用强且唯一的密码，并在可用时启用双因素认证。生成的 SMTP 密码应视为敏感凭据，安全存储于设备配置中。

定期审查和更换 SMTP 密码，尤其是在人员变动或安全事件后。Forward Email 允许重新生成密码，而不会影响账户的其他功能。

尽量避免在多个设备间共享凭据。虽然 Forward Email 支持使用相同凭据连接多个设备，但单独设备凭据能提供更好的安全隔离和审计能力。

安全记录设备凭据，并将其纳入组织的凭据管理系统。妥善的文档确保邮件配置能够被维护和更新。

网络安全

实施适当的网络分段，将设备与其他网络资源隔离，同时保持邮件通知和合法访问所需的连接。

配置防火墙规则，允许必要的 SMTP 流量，同时阻止不必要的网络访问。设备通常只需对 Forward Email 的 SMTP 服务器进行出站访问以实现通知功能。

监控设备的网络流量，识别异常模式或未经授权的通信尝试。异常网络活动可能表明存在需要调查的安全问题。

考虑使用 VLAN 或专用网络段来管理设备流量，包括邮件通知，以提供额外的安全隔离。

信息披露

审查邮件通知内容，确保其中不包含可能对攻击者有用的敏感信息。一些设备在通知邮件中包含详细的系统信息、网络配置或文件路径。配置通知过滤以限制电子邮件警报中包含的信息类型。许多设备允许自定义通知内容，以在有用信息与安全要求之间取得平衡。

为设备通知实施适当的电子邮件保留和处理策略。与安全相关的通知可能需要保留以满足合规性或取证目的。

考虑收件人电子邮件地址的敏感性，确保通知仅发送给需要访问信息的授权人员。

监控与维护

定期测试电子邮件通知配置以确保持续功能。周期性测试有助于在关键警报传递受影响之前识别配置漂移、网络变化或服务问题。

监控电子邮件通知模式，发现可疑活动或未经授权的访问尝试。异常的通知数量或意外的系统事件可能表明存在安全问题。

尽可能保持设备固件更新，以维护当前的安全标准和协议支持。虽然某些设备已达到生命周期终止状态，但应用可用的安全更新有助于防范已知漏洞。

在可能的情况下，为关键警报实施备份通知方法。虽然电子邮件通知可靠，但拥有替代的警报机制为最重要的系统事件提供冗余保障。

结论

在多样化设备生态系统中配置可靠的电子邮件通知需要理解 TLS 兼容性、认证方法及制造商特定要求的复杂环境。Forward Email 的综合 SMTP 服务通过为当前设备提供现代安全标准，同时为无法更新的旧设备提供遗留兼容性，解决了这些挑战。

本指南中概述的配置流程为主要设备类别提供了详细的逐步说明，确保管理员无论设备组合如何，都能建立可靠的电子邮件通知。Forward Email 的双端口策略专门应对影响数百万已部署设备的 TLS 兼容性危机，提供了既保持安全又确保持续功能的实用解决方案。

定期测试和维护电子邮件通知配置确保持续可靠性，并帮助在关键警报传递受影响之前识别潜在问题。遵循本指南中的安全最佳实践和故障排除指导，有助于维护安全、可靠的通知系统，使管理员及时了解设备状态和安全事件。

无论是管理拥有混合打印机和摄像头品牌的小型办公室，还是监督拥有数百台设备的企业环境，Forward Email 都提供了实现可靠电子邮件通知所需的基础设施和兼容性。我们的服务专注于设备兼容性，结合全面的文档和支持，确保关键系统警报在您最需要时送达。

如需设备电子邮件配置的额外支持或有关 Forward Email 与特定设备兼容性的问题，请访问我们的SMTP 服务器配置常见问题或联系支持团队。我们致力于帮助您维护所有网络连接设备的可靠电子邮件通知，无论设备年龄或制造商限制如何。