คู่มือครบถ้วนสำหรับการตั้งค่าอีเมลเครื่องพิมพ์ กล้องถ่ายรูป แฟกซ์ และสแกนเนอร์

อุปกรณ์สำนักงานของคุณจำเป็นต้องส่งอีเมล — เครื่องพิมพ์แจ้งเตือนระดับโทนเนอร์ กล้อง IP แจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหว เครื่องแฟกซ์รายงานสถานะการส่ง และสแกนเนอร์ยืนยันการประมวลผลเอกสาร ปัญหาคือ? ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่เลิกสนับสนุนอุปกรณ์รุ่นเก่า ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนได้

Microsoft Office 365 ยกเลิกการสนับสนุน TLS 1.0 และ TLS 1.1 ในเดือนมกราคม 2022 ทำให้อีเมลของอุปกรณ์หลายพันเครื่องใช้งานไม่ได้ เครื่องพิมพ์ กล้อง และเครื่องแฟกซ์หลายรุ่นที่ผลิตก่อนปี 2020 รองรับเฉพาะโปรโตคอลเก่าเหล่านี้และไม่สามารถอัปเดตได้

Forward Email แก้ปัญหานี้โดยรองรับทั้งอุปกรณ์รุ่นใหม่และรุ่นเก่า เรามีพอร์ตเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ปัจจุบันและพอร์ตพิเศษสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ไม่สามารถอัปเกรดได้

ปัญหา TLS อธิบาย

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: ความปลอดภัยของอีเมลเข้มงวดขึ้น แต่เครื่องมือของคุณไม่ได้รับแจ้ง อุปกรณ์สมัยใหม่รองรับ TLS 1.2+ แต่เครื่องมือเก่าติดอยู่กับ TLS 1.0 ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่เลิกสนับสนุน TLS 1.0 ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงไม่สามารถเชื่อมต่อได้

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานจริง - กล้องวงจรปิดไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนในเหตุการณ์ได้ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถแจ้งเตือนปัญหาการบำรุงรักษา และการยืนยันแฟกซ์สูญหาย Forward Email's การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP มีพอร์ตหลายพอร์ตเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้

ภาพรวมการตั้งค่า SMTP ของ Forward Email

Forward Email ให้บริการ SMTP ครบวงจรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขความท้าทายเฉพาะของการตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์ โครงสร้างพื้นฐานของเรารองรับการเชื่อมต่อหลายประเภทและระดับความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับทั้งอุปกรณ์ล้ำสมัยและอุปกรณ์เก่าที่ยังใช้งานอยู่

สำหรับอุปกรณ์สมัยใหม่ที่รองรับ TLS 1.2+ ให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP หลักของเราที่ smtp.forwardemail.net พร้อมพอร์ต 465 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS พอร์ตเหล่านี้ให้ความปลอดภัยระดับองค์กรและเข้ากันได้กับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ปัจจุบันทั้งหมด

อุปกรณ์เก่าที่รองรับ TLS 1.0 เท่านั้นสามารถใช้พอร์ตความเข้ากันได้เฉพาะของเรา พอร์ต 2455 ให้การเชื่อมต่อ SSL/TLS ที่รองรับ TLS 1.0 ในขณะที่พอร์ต 2555 ให้ STARTTLS พร้อมความเข้ากันได้กับโปรโตคอลเก่า พอร์ตเหล่านี้รักษาความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ยังคงทำงานได้สำหรับอุปกรณ์เก่า

ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมดโดยใช้ชื่อผู้ใช้เป็นนามแฝง Forward Email ของคุณและรหัสผ่านที่สร้างจาก บัญชีของฉัน -> โดเมน -> นามแฝง วิธีนี้ให้ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งในขณะที่ยังคงความเข้ากันได้กว้างขวางกับระบบตรวจสอบสิทธิ์ของอุปกรณ์ต่างๆ

ตารางความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อย่างครบถ้วน

การเข้าใจว่าอุปกรณ์ใดต้องการการรองรับแบบเก่าหรือการตั้งค่าสมัยใหม่ช่วยให้กระบวนการตั้งค่าง่ายขึ้นและมั่นใจได้ว่าการส่งอีเมลจะเชื่อถือได้ทั่วทั้งระบบอุปกรณ์ของคุณ

หมวดหมู่อุปกรณ์	รองรับ TLS สมัยใหม่	ต้องการ TLS แบบเก่า	พอร์ตที่แนะนำ	ปัญหาที่พบบ่อย	คู่มือการตั้งค่า/ภาพหน้าจอ
เครื่องพิมพ์ HP (2020+)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตรวจสอบใบรับรอง	คู่มือการตั้งค่า HP LaserJet Pro MFP
เครื่องพิมพ์ HP (ก่อน 2020)	❌	✅ TLS 1.0 เท่านั้น	2455, 2555	ข้อจำกัดของเฟิร์มแวร์	คู่มือฟีเจอร์ Scan to Email
เครื่องพิมพ์ Canon (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์	คู่มือการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ของ Canon
เครื่องพิมพ์ Canon (เก่า)	❌	✅ TLS 1.0 เท่านั้น	2455, 2555	ปัญหาใบรับรอง	คู่มือการตั้งค่าอีเมลขั้นสูง
เครื่องพิมพ์ Brother (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตั้งค่าพอร์ต	คู่มือการตั้งค่า SMTP ของ Brother
เครื่องพิมพ์ Epson (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การเข้าถึงอินเทอร์เฟซเว็บ	การตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมล Epson
กล้อง IP Foscam	❌	✅ TLS 1.0 เท่านั้น	2455, 2555	การตรวจสอบใบรับรอง	คำถามที่พบบ่อยการตั้งค่าอีเมล Foscam
Hikvision (2020+)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	ความต้องการ SSL	คู่มือการตั้งค่าอีเมล Hikvision
Hikvision (เก่า)	❌	✅ TLS 1.0 เท่านั้น	2455, 2555	การอัปเดตเฟิร์มแวร์	การตั้งค่า Hikvision แบบเก่า
กล้อง Dahua (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตรวจสอบสิทธิ์	วิกิการตั้งค่าอีเมล Dahua
Xerox MFDs (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตั้งค่า TLS	คู่มือการตั้งค่า TLS ของ Xerox
Ricoh MFDs (ปัจจุบัน)	✅ TLS 1.2+	❌	465, 587	การตั้งค่า SSL	การตั้งค่าอีเมล Ricoh
Ricoh MFDs (เก่า)	❌	✅ TLS 1.0 เท่านั้น	2455, 2555	ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐาน	การตั้งค่า Ricoh แบบเก่า
เมทริกซ์นี้ให้การอ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับการกำหนดค่าที่เหมาะสมกับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ เมื่อไม่แน่ใจ ให้เริ่มต้นด้วยพอร์ตสมัยใหม่และกลับไปใช้พอร์ตรุ่นเก่าหากเกิดปัญหาการเชื่อมต่อ

การกำหนดค่าอีเมลเครื่องพิมพ์ HP

เครื่องพิมพ์ HP เป็นหนึ่งในฐานผู้ใช้งานอุปกรณ์พิมพ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายมากที่สุด โดยมีรุ่นตั้งแต่ซีรีส์ LaserJet Pro ปัจจุบันที่รองรับ TLS 1.3 เต็มรูปแบบ ไปจนถึงรุ่นเก่าที่รองรับเพียง TLS 1.0 เท่านั้น กระบวนการกำหนดค่าจะแตกต่างกันอย่างมากระหว่างอุปกรณ์สมัยใหม่และรุ่นเก่า ซึ่งต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันเพื่อความเข้ากันได้ที่ดีที่สุด

เครื่องพิมพ์ HP สมัยใหม่ (ปี 2020 และหลังจากนั้น)

เครื่องพิมพ์ HP สมัยใหม่รวมถึง LaserJet Pro MFP M404 ซีรีส์, Color LaserJet Pro MFP M479 ซีรีส์ และรุ่นใหม่ที่รองรับมาตรฐาน TLS ปัจจุบัน อุปกรณ์เหล่านี้มีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างครบถ้วนผ่านอินเทอร์เฟซ HP Embedded Web Server (EWS)

1. เข้าถึงเว็บอินเทอร์เฟซของเครื่องพิมพ์ โดยป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเว็บเบราว์เซอร์ คุณสามารถหาที่อยู่ IP ได้โดยการพิมพ์หน้าการกำหนดค่าเครือข่ายจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์

2. ไปที่แท็บ Network และเลือก "Email Server" หรือ "SMTP Settings" ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ HP บางรุ่นจัดการตั้งค่าเหล่านี้ภายใต้ "System" > "Email Alerts"

3. กำหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ เลือก "SSL/TLS" เป็นวิธีการเข้ารหัส และป้อน 465 เป็นหมายเลขพอร์ตเพื่อการเชื่อมต่อที่น่าเชื่อถือที่สุด

4. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases ไม่ใช่รหัสผ่านเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

5. กำหนดข้อมูลผู้ส่ง โดยป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่ "From" และชื่อที่อธิบายเช่น "HP Printer - Office" เพื่อช่วยระบุแหล่งที่มาของการแจ้งเตือน

6. ตั้งค่าที่อยู่อีเมลผู้รับ โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลได้สูงสุดห้ารายการที่ควรได้รับการแจ้งเตือนจากเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ HP อนุญาตให้ส่งประเภทการแจ้งเตือนต่าง ๆ ไปยังผู้รับที่แตกต่างกันได้

7. ทดสอบการกำหนดค่า โดยใช้ฟังก์ชันทดสอบอีเมลที่มีในเครื่องพิมพ์ HP เครื่องพิมพ์จะส่งข้อความทดสอบเพื่อยืนยันว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องและการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Forward Email ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ HP รุ่นเก่า (รุ่นก่อนปี 2020)

เครื่องพิมพ์ HP รุ่นเก่า รวมถึง LaserJet Pro MFP M277 และรุ่นที่คล้ายกัน มักรองรับเพียง TLS 1.0 และต้องการการกำหนดค่าพิเศษเพื่อใช้งานกับผู้ให้บริการอีเมลสมัยใหม่ อุปกรณ์เหล่านี้มักแสดงข้อผิดพลาด "TLS certificate verification failed" เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับพอร์ต SMTP มาตรฐาน

1. เข้าถึง Embedded Web Server ของเครื่องพิมพ์ โดยป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเว็บเบราว์เซอร์ เครื่องพิมพ์ HP รุ่นเก่าอาจต้องใช้ Internet Explorer หรือโหมดความเข้ากันได้เพื่อการทำงานเต็มรูปแบบ

2. ไปที่การตั้งค่า Network หรือ System และค้นหาส่วนการกำหนดค่า "Email" หรือ "SMTP" ตำแหน่งที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นและเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

3. กำหนดค่าการตั้งค่า SMTP รุ่นเก่าของ Forward Email โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสำคัญมาก - ใช้พอร์ต 2455 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL/TLS หรือพอร์ต 2555 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS แทนพอร์ตมาตรฐาน

4. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่าน Forward Email ที่สร้างขึ้นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์

5. กำหนดค่าการตั้งค่าการเข้ารหัส อย่างระมัดระวัง เลือก "SSL/TLS" หากใช้พอร์ต 2455 หรือ "STARTTLS" หากใช้พอร์ต 2555 เครื่องพิมพ์ HP รุ่นเก่าบางรุ่นอาจใช้ชื่อเรียกตัวเลือกเหล่านี้แตกต่างกันออกไป

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ โดยใช้ชื่อเล่น Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งและกำหนดที่อยู่อีเมลผู้รับที่เหมาะสมสำหรับการแจ้งเตือน

7. ทดสอบการตั้งค่า โดยใช้ฟังก์ชันทดสอบของเครื่องพิมพ์ หากการทดสอบล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรอง ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้พอร์ตแบบเก่า (2455 หรือ 2555) แทนพอร์ต SMTP มาตรฐาน

การตั้งค่าอีเมลเครื่องพิมพ์ Canon

เครื่องพิมพ์ Canon มีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่แข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์ imageRUNNER, PIXMA และ MAXIFY รุ่นต่างๆ อุปกรณ์ Canon รุ่นใหม่รองรับการตั้งค่า TLS อย่างครบถ้วน ในขณะที่รุ่นเก่าอาจต้องการการตั้งค่าความเข้ากันได้เฉพาะเพื่อใช้งานกับผู้ให้บริการอีเมลในปัจจุบัน

เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นปัจจุบัน

เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นใหม่มีฟีเจอร์แจ้งเตือนทางอีเมลอย่างครบถ้วนผ่านอินเทอร์เฟซเว็บ Remote UI รองรับตั้งแต่การแจ้งเตือนสถานะพื้นฐานจนถึงการแจ้งเตือนการจัดการอุปกรณ์อย่างละเอียด

1. เข้าสู่ Remote UI โดยป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเว็บเบราว์เซอร์ เครื่องพิมพ์ Canon มักใช้เว็บอินเทอร์เฟซสำหรับงานตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

2. ไปที่ การตั้งค่า/การลงทะเบียน และเลือก "การจัดการอุปกรณ์" จากเมนู ค้นหา "การตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมล" หรือเมนูที่คล้ายกันขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยคลิก "เพิ่มปลายทาง" และป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ เลือก "SSL" หรือ "TLS" เป็นวิธีการเข้ารหัส

4. ตั้งค่าหมายเลขพอร์ต เป็น 465 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL/TLS (แนะนำ) หรือ 587 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS เครื่องพิมพ์ Canon แยกความแตกต่างระหว่างวิธีการเข้ารหัสเหล่านี้อย่างชัดเจนในอินเทอร์เฟซ

5. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนชื่อเล่น Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก บัญชีของฉัน -> โดเมน -> ชื่อเล่น

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยป้อนชื่อเล่น Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งและตั้งค่าชื่อแสดงผลที่อธิบายได้ง่ายเพื่อระบุการแจ้งเตือน

7. ตั้งค่าประเภทการแจ้งเตือน โดยเลือกเหตุการณ์ที่ควรกระตุ้นการแจ้งเตือนทางอีเมล เครื่องพิมพ์ Canon รองรับการควบคุมประเภทการแจ้งเตือนอย่างละเอียด รวมถึงสถานะข้อผิดพลาด การแจ้งเตือนบำรุงรักษา และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

8. ทดสอบการตั้งค่าอีเมล โดยใช้ฟังก์ชันทดสอบในตัวของ Canon เครื่องพิมพ์จะส่งการแจ้งเตือนทดสอบเพื่อยืนยันการตั้งค่าและการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นเก่า

เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นเก่าอาจรองรับ TLS จำกัดและต้องการการตั้งค่าอย่างระมัดระวังเพื่อใช้งานกับผู้ให้บริการอีเมลสมัยใหม่ อุปกรณ์เหล่านี้มักต้องการการตั้งค่า SMTP แบบเก่าที่เข้ากันได้เพื่อรักษาฟังก์ชันการแจ้งเตือนทางอีเมล

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของเครื่องพิมพ์ โดยใช้ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นเก่าอาจต้องการการตั้งค่าความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์เฉพาะเพื่อใช้งานเต็มรูปแบบ

2. ไปที่ส่วนการตั้งค่าอีเมล ผ่านเมนูการจัดการอุปกรณ์หรือการตั้งค่าเครือข่าย เส้นทางที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นและเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

3. ตั้งค่าการตั้งค่า SMTP แบบเก่าของ Forward Email โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์และใช้พอร์ต 2455 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL หรือพอร์ต 2555 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS

4. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อย่างระมัดระวัง โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และใช้ชื่อเล่น Forward Email ของคุณและรหัสผ่านที่สร้าง เครื่องพิมพ์ Canon รุ่นเก่าอาจมีข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์เฉพาะ

5. ตั้งค่าการเข้ารหัส โดยเลือกตัวเลือก TLS ที่เหมาะสมกับพอร์ตที่เลือก ให้แน่ใจว่าวิธีการเข้ารหัสตรงกับการตั้งค่าพอร์ต (SSL สำหรับ 2455, STARTTLS สำหรับ 2555)

6. ทดสอบการตั้งค่า และตรวจสอบข้อผิดพลาดการตรวจสอบใบรับรอง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้พอร์ตที่รองรับความเข้ากันได้กับ Forward Email แทนที่จะใช้พอร์ต SMTP มาตรฐาน

การตั้งค่าอีเมลเครื่องพิมพ์ Brother

เครื่องพิมพ์ Brother โดยเฉพาะรุ่น MFC และ DCP มีความสามารถครบถ้วนในการสแกนไปยังอีเมลและการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหาการตั้งค่าเมื่อใช้งานฟังก์ชันอีเมล โดยเฉพาะกับ Office 365 และผู้ให้บริการอีเมลสมัยใหม่ที่เลิกใช้วิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบเก่า

การตั้งค่า Brother MFC Series

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Brother มีความสามารถด้านอีเมลอย่างกว้างขวาง แต่การตั้งค่าอาจซับซ้อนเนื่องจากมีตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์และการเข้ารหัสหลากหลาย

1. เข้าถึงเว็บอินเทอร์เฟซของเครื่องพิมพ์ โดยป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเว็บเบราว์เซอร์ เครื่องพิมพ์ Brother มีระบบตั้งค่าผ่านเว็บที่ครบถ้วน

2. ไปที่การตั้งค่าเครือข่าย และเลือก "Email/IFAX" หรือ "Scan to Email" ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ Brother บางรุ่นจัดการตั้งค่าเหล่านี้ไว้ภายใต้ "Administrator Settings"

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ เครื่องพิมพ์ Brother รองรับทั้งวิธีการเข้ารหัส SSL/TLS และ STARTTLS

4. ตั้งค่าพอร์ตและการเข้ารหัสที่เหมาะสม โดยเลือกพอร์ต 465 พร้อมการเข้ารหัส SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 พร้อมการเข้ารหัส STARTTLS เครื่องพิมพ์ Brother จะแสดงตัวเลือกเหล่านี้อย่างชัดเจนในอินเทอร์เฟซ

5. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์และป้อนชื่อผู้ใช้เป็นนามแฝง Forward Email ของคุณ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยกำหนดนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งและเพิ่มชื่อที่อธิบายเพื่อระบุเครื่องพิมพ์ในอีเมลแจ้งเตือน

7. ตั้งค่าการสแกนไปยังอีเมล โดยตั้งค่ารายการสมุดที่อยู่และการตั้งค่าสแกนเริ่มต้น เครื่องพิมพ์ Brother อนุญาตให้ปรับแต่งพารามิเตอร์การสแกนและการจัดการผู้รับได้อย่างกว้างขวาง

8. ทดสอบทั้งการแจ้งเตือนอีเมลและฟังก์ชันสแกนไปยังอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าครบถ้วน เครื่องพิมพ์ Brother มีฟังก์ชันทดสอบแยกสำหรับฟีเจอร์อีเมลต่างๆ

การแก้ไขปัญหาอีเมล Brother

เครื่องพิมพ์ Brother มักพบปัญหาการตั้งค่าเฉพาะที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะทาง

หากเครื่องพิมพ์ Brother ของคุณแสดงข้อผิดพลาด "Authentication Failed" เมื่อทดสอบการตั้งค่าอีเมล ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้นามแฝง Forward Email (ไม่ใช่อีเมลบัญชีของคุณ) และรหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases เครื่องพิมพ์ Brother จะไวต่อรูปแบบข้อมูลรับรองการตรวจสอบสิทธิ์เป็นพิเศษ

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ไม่ยอมรับการตั้งค่าสแกนไปยังอีเมล ให้ลองตั้งค่าผ่านเว็บอินเทอร์เฟซแทนการใช้แผงควบคุมของเครื่อง เครื่องมือเว็บมักให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและตัวเลือกการตั้งค่าที่ละเอียดกว่า

เมื่อพบข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ SSL/TLS ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้พอร์ตและการเข้ารหัสที่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์ Brother ต้องการความตรงกันระหว่างหมายเลขพอร์ตและวิธีการเข้ารหัส - พอร์ต 465 ต้องใช้ SSL/TLS (แนะนำ) ขณะที่พอร์ต 587 ต้องใช้ STARTTLS

การตั้งค่าอีเมลกล้อง Foscam IP

กล้อง Foscam IP ถือเป็นหนึ่งในประเภทอุปกรณ์ที่ท้าทายที่สุดสำหรับการตั้งค่าอีเมล เนื่องจากการใช้งานโปรโตคอล TLS รุ่นเก่าอย่างแพร่หลายและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จำกัด กล้อง Foscam ส่วนใหญ่ รวมถึงรุ่นยอดนิยมอย่างซีรีส์ R2 รองรับเฉพาะ TLS 1.0 เท่านั้นและไม่สามารถอัปเดตเพื่อรองรับมาตรฐานการเข้ารหัสสมัยใหม่ได้

ความเข้าใจข้อจำกัดของอีเมล Foscam

กล้อง Foscam มีความท้าทายเฉพาะที่ต้องใช้วิธีการตั้งค่าที่เหมาะสม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ "TLS certificate verification failed: unable to get local issuer certificate" ซึ่งหมายความว่ากล้องไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL สมัยใหม่ที่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ใช้ได้

ปัญหานี้เกิดจากหลายปัจจัย ได้แก่ ร้านใบรับรองที่ล้าสมัยซึ่งไม่สามารถอัปเดตได้, การรองรับโปรโตคอล TLS ที่จำกัดสูงสุดที่ TLS 1.0 และข้อจำกัดของเฟิร์มแวร์ที่ป้องกันการอัปเกรดโปรโตคอลความปลอดภัย นอกจากนี้ กล้อง Foscam หลายรุ่นได้เข้าสู่สถานะสิ้นสุดการใช้งานและไม่ได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้อีกต่อไป

พอร์ต SMTP รุ่นเก่าของ Forward Email ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้โดยคงความเข้ากันได้กับ TLS 1.0 ในขณะที่ยังคงให้ความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าเหล่านี้

ขั้นตอนการตั้งค่าอีเมล Foscam

การตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลบนกล้อง Foscam ต้องให้ความสำคัญกับการเลือกพอร์ตและการตั้งค่าการเข้ารหัสเพื่อแก้ไขข้อจำกัดของ TLS ของอุปกรณ์

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของกล้อง โดยป้อนที่อยู่ IP ของกล้องในเว็บเบราว์เซอร์ กล้อง Foscam มักใช้พอร์ต 88 สำหรับการเข้าถึงเว็บ (เช่น http://192.168.1.100:88)

2. ไปที่เมนูการตั้งค่า และเลือก "Mail Service" หรือ "Email Settings" ขึ้นอยู่กับรุ่นกล้องของคุณ กล้อง Foscam บางรุ่นจัดการตั้งค่าเหล่านี้ไว้ภายใต้ "Alarm" > "Mail Service"

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสำคัญมาก - ห้ามใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของผู้ให้บริการอีเมลทั่วไปเพราะไม่รองรับ TLS 1.0 อีกต่อไป

4. ตั้งค่าพอร์ตและการเข้ารหัส โดยเลือกพอร์ต 2455 สำหรับการเข้ารหัส SSL หรือพอร์ต 2555 สำหรับการเข้ารหัส STARTTLS ซึ่งเป็นพอร์ตที่ Forward Email ออกแบบมาให้รองรับอุปกรณ์รุ่นเก่าอย่างกล้อง Foscam โดยเฉพาะ

5. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนชื่อผู้ใช้เป็นนามแฝง Forward Email ของคุณ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ โดยตั้งค่านามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่ง และเพิ่มที่อยู่อีเมลผู้รับสำหรับการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนระบบ

7. ตั้งค่าทริกเกอร์การแจ้งเตือน โดยกำหนดความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหว ตารางการบันทึก และเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ควรจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล

8. ทดสอบการตั้งค่าอีเมล โดยใช้ฟังก์ชันทดสอบในตัวของกล้อง Foscam หากการทดสอบสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลทดสอบเพื่อยืนยันการตั้งค่าที่ถูกต้อง

การตั้งค่าขั้นสูงของ Foscam

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ซับซ้อนมากขึ้น กล้อง Foscam มีตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบความปลอดภัย

ตั้งค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อลดการแจ้งเตือนผิดพลาดโดยกำหนดพื้นที่เฉพาะในมุมมองของกล้องที่ควรจะเป็นตัวกระตุ้นการแจ้งเตือน วิธีนี้ช่วยป้องกันอีเมลที่ไม่จำเป็นจากปัจจัยแวดล้อม เช่น ต้นไม้ที่เคลื่อนไหวหรือรถที่ผ่านไปมา

ตั้งค่าตารางการบันทึกให้สอดคล้องกับความต้องการในการตรวจสอบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสม กล้อง Foscam สามารถปิดการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการแจ้งเตือนในช่วงกลางคืนสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่สำคัญได้ กำหนดที่อยู่อีเมลผู้รับหลายรายสำหรับประเภทการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวไปยังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ในขณะที่ส่งการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาระบบไปยังเจ้าหน้าที่ไอที

การตั้งค่าอีเมลกล้องวงจรปิด Hikvision

กล้อง Hikvision เป็นส่วนสำคัญของตลาดกล้องวงจรปิดทั่วโลก โดยมีรุ่นตั้งแต่กล้อง IP พื้นฐานไปจนถึงระบบเฝ้าระวังที่ใช้ AI ขั้นสูง กระบวนการตั้งค่าอีเมลจะแตกต่างกันอย่างมากระหว่างรุ่นใหม่ที่รองรับ TLS สมัยใหม่และอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ต้องใช้วิธีแก้ไขความเข้ากันได้

การตั้งค่ากล้อง Hikvision รุ่นใหม่

กล้อง Hikvision รุ่นปัจจุบันที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดรองรับ TLS 1.2+ และมีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างครบถ้วนผ่านอินเทอร์เฟซเว็บ

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของกล้อง โดยป้อนที่อยู่ IP ของกล้องในเว็บเบราว์เซอร์ กล้อง Hikvision มักใช้พอร์ต HTTP/HTTPS มาตรฐานสำหรับการเข้าถึงเว็บ

2. ไปที่เมนู Configuration และเลือก "Network" > "Advanced Settings" > "Email" จากโครงสร้างเมนู เส้นทางที่แน่นอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นกล้องและเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณ

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ กล้อง Hikvision ต้องการการตั้งค่า SSL เฉพาะเพื่อให้การทำงานของอีเมลถูกต้อง

4. ตั้งค่าการเข้ารหัสเป็น SSL และกำหนดพอร์ต 465 กล้อง Hikvision ไม่รองรับ STARTTLS ดังนั้นการเข้ารหัส SSL บนพอร์ต 465 จึงเป็นการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับความเข้ากันได้กับ Forward Email

5. เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนชื่อผู้ใช้เป็นนามแฝง Forward Email ของคุณ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยกำหนดนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่ง และเพิ่มชื่อที่อธิบายเพื่อระบุชื่อกล้องในอีเมลแจ้งเตือน

7. ตั้งค่าที่อยู่อีเมลผู้รับ โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลที่ควรได้รับการแจ้งเตือนความปลอดภัย การแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหว และการอัปเดตสถานะระบบ

8. ตั้งค่าทริกเกอร์เหตุการณ์ โดยตั้งค่าการตรวจจับการเคลื่อนไหว การตรวจจับการข้ามเส้น การตรวจจับการบุกรุก และเหตุการณ์อื่นๆ ที่ควรสร้างการแจ้งเตือนทางอีเมล

9. ทดสอบการตั้งค่าอีเมล โดยใช้ฟังก์ชันทดสอบในตัวของ Hikvision เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อและการตรวจสอบสิทธิ์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Forward Email อย่างถูกต้อง

การตั้งค่ากล้อง Hikvision รุ่นเก่า

กล้อง Hikvision รุ่นเก่าอาจรองรับ TLS จำกัดและต้องใช้พอร์ต SMTP ที่เข้ากันได้กับ Forward Email รุ่นเก่าสำหรับการทำงานของอีเมลอย่างต่อเนื่อง

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของกล้อง และไปที่ส่วนการตั้งค่าอีเมล กล้อง Hikvision รุ่นเก่าอาจมีโครงสร้างเมนูที่แตกต่างจากรุ่นปัจจุบัน

2. ตั้งค่าการตั้งค่า SMTP รุ่นเก่าของ Forward Email โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์และใช้พอร์ต 2455 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL

3. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยใช้ชื่อผู้ใช้นามแฝง Forward Email และรหัสผ่านที่สร้าง กล้อง Hikvision รุ่นเก่าอาจมีข้อกำหนดหรือข้อจำกัดเฉพาะในการตรวจสอบสิทธิ์

4. ตั้งค่าการเข้ารหัส โดยเลือกการเข้ารหัส SSL ให้ตรงกับการตั้งค่าพอร์ตรุ่นเก่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการเข้ารหัสสอดคล้องกับข้อกำหนดของพอร์ต 2455

5. ทดสอบการตั้งค่า และตรวจสอบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ กล้อง Hikvision รุ่นเก่าอาจรายงานข้อผิดพลาดจำกัด ทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ยากขึ้น

การตั้งค่าอีเมลกล้องวงจรปิด Dahua

กล้อง Dahua มีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่แข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์หลากหลาย ตั้งแต่กล้อง IP พื้นฐานจนถึงระบบเฝ้าระวังที่ใช้ AI ขั้นสูง กระบวนการตั้งค่ามักจะตรงไปตรงมาสำหรับอุปกรณ์สมัยใหม่ โดยรองรับมาตรฐาน TLS ปัจจุบันอย่างครบถ้วน

การตั้งค่าอีเมลกล้อง Dahua

กล้อง Dahua มีการตั้งค่าอีเมลที่ใช้งานง่ายผ่านเว็บอินเทอร์เฟซ พร้อมความเข้ากันได้ดีสำหรับมาตรฐาน SMTP สมัยใหม่

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของกล้อง โดยป้อนที่อยู่ IP ของกล้องในเว็บเบราว์เซอร์ กล้อง Dahua มักมีระบบตั้งค่าผ่านเว็บที่ใช้งานง่าย

2. ไปที่ Setup และเลือก "Network" > "Email" จากเมนูการตั้งค่า กล้อง Dahua จัดการการตั้งค่าอีเมลในส่วนเฉพาะเพื่อความสะดวกในการเข้าถึง

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ กล้อง Dahua รองรับทั้งการเข้ารหัส SSL และ STARTTLS

4. ตั้งค่าพอร์ตและการเข้ารหัส โดยเลือกพอร์ต 465 พร้อมการเข้ารหัส SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 พร้อมการเข้ารหัส STARTTLS

5. เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP และป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases

6. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยตั้งนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่ง และเพิ่มชื่อที่อธิบายเพื่อระบุแหล่งที่มาของกล้อง

7. ตั้งค่าที่อยู่อีเมลผู้รับ โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับประเภทการแจ้งเตือนต่างๆ กล้อง Dahua รองรับผู้รับหลายคนสำหรับประเภทการแจ้งเตือนต่างๆ

8. ตั้งค่าทริกเกอร์เหตุการณ์ โดยตั้งค่าการตรวจจับการเคลื่อนไหว การแจ้งเตือนการดัดแปลง และเหตุการณ์ความปลอดภัยอื่นๆ ที่ควรสร้างการแจ้งเตือนทางอีเมล

9. ทดสอบฟังก์ชันอีเมล โดยใช้ฟีเจอร์ทดสอบในตัวของ Dahua เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าและการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

การตั้งค่าอีเมล NVR ของ Dahua

เครื่องบันทึกวิดีโอเครือข่าย (NVR) ของ Dahua มีการจัดการแจ้งเตือนทางอีเมลแบบรวมศูนย์สำหรับกล้องหลายตัว ช่วยให้การบริหารระบบเฝ้าระวังขนาดใหญ่มีประสิทธิภาพ

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของ NVR โดยป้อนที่อยู่ IP ของ NVR ในเว็บเบราว์เซอร์ NVR ของ Dahua มีอินเทอร์เฟซการจัดการที่ครอบคลุมสำหรับการตั้งค่าระบบทั้งหมด

2. ไปที่การตั้งค่าอีเมล โดยเลือก "Setup" > "Network" > "Email" จากเมนูหลัก NVR มักจัดการการตั้งค่าอีเมลในระดับระบบ

3. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ และเลือกพอร์ต 465 พร้อมการเข้ารหัส SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 พร้อม STARTTLS

4. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยใช้ นามแฝง Forward Email และรหัสผ่านที่สร้าง NVR รองรับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP มาตรฐาน

5. ตั้งค่าตารางเวลาการแจ้งเตือน โดยกำหนดช่วงเวลาที่ควรเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล ช่วยจัดการปริมาณการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ไม่ใช้งาน

6. ตั้งค่าการแจ้งเตือนตามเหตุการณ์ โดยกำหนดว่าเหตุการณ์กล้องใดควรกระตุ้นการแจ้งเตือนทางอีเมล NVR ให้การควบคุมทริกเกอร์การแจ้งเตือนอย่างละเอียดสำหรับกล้องหลายตัว

7. ทดสอบการตั้งค่าอีเมลระบบทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันทำงานถูกต้องสำหรับกล้องและระบบตรวจสอบทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่

การตั้งค่าอีเมลเครื่องมัลติฟังก์ชัน Xerox

เครื่องมัลติฟังก์ชัน Xerox มีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลระดับองค์กร พร้อมการรองรับ TLS อย่างครบถ้วนและตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง อุปกรณ์ Xerox สมัยใหม่รองรับมาตรฐานความปลอดภัยปัจจุบันพร้อมความเข้ากันได้กับสภาพแวดล้อมเครือข่ายหลากหลาย

การตั้งค่าอีเมล Xerox MFD

เครื่องมัลติฟังก์ชัน Xerox มีการตั้งค่าอีเมลที่ซับซ้อนผ่านเว็บอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ รองรับทั้งการแจ้งเตือนพื้นฐานและการผสานรวมเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง

1. เข้าถึงอินเทอร์เฟซเว็บของอุปกรณ์ โดยการป้อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ในเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ Xerox มักจะมีเครื่องมือการจัดการผ่านเว็บที่ครอบคลุม

2. ไปที่ Properties และเลือก "Connectivity" > "Protocols" > "SMTP" จากเมนูการตั้งค่า อุปกรณ์ Xerox จะจัดการการตั้งค่าอีเมลภายในส่วนการกำหนดค่าโปรโตคอล

3. กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ Xerox รองรับการกำหนดค่าเวอร์ชัน TLS และวิธีการเข้ารหัสที่ปรับแต่งได้

4. ตั้งค่าการกำหนดค่า TLS โดยเลือก TLS 1.2 หรือสูงกว่าเป็นเวอร์ชันขั้นต่ำที่รองรับ อุปกรณ์ Xerox อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบกำหนดข้อกำหนด TLS เฉพาะเพื่อความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น

5. กำหนดค่าพอร์ตและการเข้ารหัส โดยตั้งค่าพอร์ต 465 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS

6. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์และป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases

7. กำหนดค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยตั้งค่านามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งและกำหนดค่าที่อยู่อีเมลตอบกลับที่เหมาะสมสำหรับการจัดการการแจ้งเตือน

8. ตั้งค่าประเภทการแจ้งเตือน โดยกำหนดว่าเหตุการณ์ใดของอุปกรณ์ควรกระตุ้นการแจ้งเตือนทางอีเมล รวมถึงการแจ้งเตือนการบำรุงรักษา สถานะข้อผิดพลาด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

9. ทดสอบการตั้งค่าอีเมล โดยใช้ระบบทดสอบที่ครอบคลุมของ Xerox เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อและการตรวจสอบสิทธิ์ที่ถูกต้อง

การตั้งค่าอีเมลสำหรับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน Ricoh

อุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน Ricoh มีความสามารถด้านอีเมลที่แข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์หลากหลาย ตั้งแต่เครื่องพิมพ์สำนักงานพื้นฐานจนถึงระบบการผลิตขั้นสูง อย่างไรก็ตาม Ricoh ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการตรวจสอบสิทธิ์แบบพื้นฐานของ Microsoft ซึ่งส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันอีเมล

การตั้งค่า Ricoh MFD รุ่นใหม่

อุปกรณ์ Ricoh รุ่นปัจจุบันรองรับมาตรฐาน TLS สมัยใหม่และมีความสามารถในการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างครบถ้วนผ่านอินเทอร์เฟซเว็บ

1. เข้าถึงอินเทอร์เฟซเว็บของอุปกรณ์ โดยการป้อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ในเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ Ricoh มีระบบการตั้งค่าผ่านเว็บที่ใช้งานง่าย

2. ไปที่การตั้งค่าอีเมล โดยเลือก "System Settings" > "Administrator Tools" > "Network" > "Email" จากโครงสร้างเมนู

3. กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP โดยป้อน smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ Ricoh รองรับทั้งวิธีการเข้ารหัส SSL และ STARTTLS

4. เปิดใช้งาน SSL บนหน้าของเซิร์ฟเวอร์ SMTP เพื่อเปิดใช้งานการเข้ารหัส TLS อินเทอร์เฟซของ Ricoh อาจดูซับซ้อน แต่การเปิดใช้งาน SSL จำเป็นสำหรับฟังก์ชันอีเมลที่ปลอดภัย

5. ตั้งค่าหมายเลขพอร์ต เป็น 465 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL/TLS (แนะนำ) หรือ 587 สำหรับการเชื่อมต่อ STARTTLS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการเข้ารหัสตรงกับพอร์ตที่เลือก

6. กำหนดค่าการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP โดยเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์และป้อนนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นชื่อผู้ใช้ ใช้รหัสผ่านที่สร้างจาก My Account -> Domains -> Aliases

7. ตั้งค่าข้อมูลผู้ส่ง โดยกำหนดนามแฝง Forward Email ของคุณเป็นที่อยู่อีเมลผู้ส่งและเพิ่มข้อมูลระบุตัวตนที่เหมาะสม

8. กำหนดค่าประเภทการแจ้งเตือน โดยตั้งค่าการสแกนไปยังอีเมล การแจ้งเตือนอุปกรณ์ และการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาตามความต้องการในการดำเนินงานของคุณ

9. ทดสอบฟังก์ชันอีเมล โดยใช้ระบบทดสอบในตัวของ Ricoh เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าและการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

การตั้งค่าอุปกรณ์ Ricoh รุ่นเก่า

อุปกรณ์ Ricoh รุ่นเก่าอาจต้องใช้พอร์ต SMTP ที่รองรับความเข้ากันได้กับ Forward Email รุ่นเก่าเนื่องจากข้อจำกัดในการรองรับ TLS และวิธีการตรวจสอบสิทธิ์

1. เข้าสู่เว็บอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ และไปที่ส่วนการตั้งค่าอีเมล อุปกรณ์ Ricoh รุ่นเก่าอาจมีโครงสร้างเมนูที่แตกต่างจากรุ่นปัจจุบัน

2. ตั้งค่าการใช้งาน SMTP รุ่นเก่าของ Forward Email โดยใส่ smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์และใช้พอร์ต 2455 สำหรับการเชื่อมต่อแบบ SSL

3. เปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL ให้ตรงกับการตั้งค่าพอร์ตรุ่นเก่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการเข้ารหัสสอดคล้องกับข้อกำหนดของพอร์ต 2455

4. ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โดยใช้ชื่อเล่น Forward Email และรหัสผ่านที่สร้างขึ้น อุปกรณ์ Ricoh รุ่นเก่าอาจมีข้อจำกัดเฉพาะในการตรวจสอบสิทธิ์

5. ทดสอบการตั้งค่า และตรวจสอบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์หรือการเชื่อมต่อ อุปกรณ์รุ่นเก่าอาจรายงานข้อผิดพลาดได้จำกัดสำหรับการแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาการตั้งค่าที่พบบ่อย

การตั้งค่าอีเมลของอุปกรณ์อาจพบปัญหาต่างๆ เนื่องจากการตั้งค่าเครือข่าย ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ หรือความเข้ากันได้ของโปรโตคอล การเข้าใจปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งอย่างน่าเชื่อถือในระบบอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์และข้อมูลรับรอง

ความล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์เป็นปัญหาการตั้งค่าอีเมลที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ทุกประเภท ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากการใช้ข้อมูลรับรองผิดพลาด วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ไม่ตรงกัน หรือปัญหาการตั้งค่าบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อเล่น Forward Email เป็นชื่อผู้ใช้ ไม่ใช่อีเมลบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ อุปกรณ์หลายรุ่นไวต่อรูปแบบชื่อผู้ใช้และต้องการให้ตรงกับชื่อเล่นที่ตั้งค่าไว้

ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นจาก My Account -> Domains -> Aliases แทนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ การตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ต้องใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นเฉพาะเพื่อความปลอดภัย และการใช้ข้อมูลรับรองผิดจะทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว

ตรวจสอบว่าบัญชี Forward Email ของคุณเปิดใช้งานการเข้าถึง SMTP อย่างถูกต้องและการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม บางการตั้งค่าบัญชีอาจจำกัดการเข้าถึง SMTP จนกว่าจะเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง

ปัญหา TLS และการเข้ารหัส

ปัญหาเกี่ยวกับ TLS มักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์พยายามใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่ไม่รองรับ หรือเมื่อการตั้งค่าพอร์ตไม่ตรงกับการตั้งค่าการเข้ารหัส

สำหรับอุปกรณ์สมัยใหม่ที่พบข้อผิดพลาด TLS ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้พอร์ตและการเข้ารหัสที่ถูกต้อง: พอร์ต 465 กับ SSL/TLS (แนะนำ) หรือพอร์ต 587 กับ STARTTLS การตั้งค่าเหล่านี้ต้องตรงกันอย่างแม่นยำเพื่อให้เชื่อมต่อสำเร็จ

อุปกรณ์รุ่นเก่าที่แสดงข้อผิดพลาดการตรวจสอบใบรับรองควรใช้พอร์ตความเข้ากันได้ของ Forward Email (2455 หรือ 2555) แทนพอร์ต SMTP มาตรฐาน พอร์ตเหล่านี้รองรับ TLS 1.0 ในขณะที่ยังให้ความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า

หากการตรวจสอบใบรับรองยังล้มเหลวบนอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อนุญาตให้ปิดการตรวจสอบใบรับรองหรือไม่ แม้ว่าจะลดความปลอดภัย แต่บางครั้งจำเป็นสำหรับการใช้งานต่อเนื่องบนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถอัปเดตได้

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายอาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Forward Email ได้แม้ว่าการตั้งค่าจะถูกต้อง

ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณอนุญาตการเชื่อมต่อขาออกบนพอร์ต SMTP ที่ตั้งค่าไว้ ไฟร์วอลล์ขององค์กรหรือการตั้งค่านโยบายเครือข่ายที่เข้มงวดอาจบล็อกพอร์ตบางพอร์ต ซึ่งอาจต้องปรับกฎไฟร์วอลล์หรือใช้การตั้งค่าพอร์ตทางเลือกอื่นๆ ตรวจสอบการแก้ไข DNS โดยตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถแก้ไข smtp.forwardemail.net เป็นที่อยู่ IP ที่ถูกต้องได้หรือไม่ ปัญหา DNS อาจทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลวแม้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะทำงานได้ตามปกติ

ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายจากเครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายของอุปกรณ์หากมีให้ใช้งาน อุปกรณ์สมัยใหม่หลายรุ่นมีความสามารถในการทดสอบเครือข่ายในตัวที่ช่วยระบุปัญหาการเชื่อมต่อได้

พิจารณาความหน่วงของเครือข่ายและการตั้งค่า timeout หากอุปกรณ์ตั้งอยู่บนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้าหรือมีความหน่วงสูง อุปกรณ์บางรุ่นอาจต้องปรับ timeout เพื่อให้การส่งอีเมลมีความน่าเชื่อถือ

ความท้าทายในการกำหนดค่าเฉพาะอุปกรณ์

ผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ นำฟังก์ชันอีเมลไปใช้งานในรูปแบบที่แตกต่างกัน ส่งผลให้เกิดความท้าทายในการกำหนดค่าที่เฉพาะเจาะจงตามผู้ผลิตซึ่งต้องการวิธีแก้ไขที่ตรงจุด

เครื่องพิมพ์ HP อาจเก็บแคชการค้นหา DNS และต้องรีสตาร์ทหลังจากเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่หลังการกำหนดค่า ให้รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เพื่อเคลียร์ข้อมูลเครือข่ายที่แคชไว้

เครื่องพิมพ์ Brother มีความไวต่อรูปแบบข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตนและอาจต้องกำหนดค่าผ่านเว็บอินเทอร์เฟซแทนแผงควบคุมของอุปกรณ์เพื่อการตั้งค่าที่น่าเชื่อถือ

กล้อง Foscam ต้องการการกำหนดค่าพอร์ตเฉพาะเนื่องจากข้อจำกัดของ TLS และอาจไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียดสำหรับการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้พอร์ตเก่าของ Forward Email (2455 หรือ 2555) สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้

กล้อง Hikvision ต้องการการเข้ารหัส SSL และไม่รองรับ STARTTLS จำกัดตัวเลือกการกำหนดค่าไว้ที่พอร์ต 465 พร้อมการเข้ารหัส SSL/TLS

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การกำหนดค่าแจ้งเตือนอีเมลบนอุปกรณ์เครือข่ายเกี่ยวข้องกับข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยหลายประการที่ช่วยปกป้องระบบของคุณในขณะเดียวกันก็รักษาการส่งแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรับประกันการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมในแจ้งเตือน

การจัดการข้อมูลรับรอง

ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชี Forward Email ของคุณ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อมีให้ใช้งาน รหัสผ่าน SMTP ที่สร้างขึ้นควรถูกจัดการเป็นข้อมูลรับรองที่ละเอียดอ่อนและเก็บรักษาอย่างปลอดภัยในกำหนดค่าของอุปกรณ์

ทบทวนและเปลี่ยนรหัสผ่าน SMTP เป็นประจำ โดยเฉพาะหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย Forward Email อนุญาตให้สร้างรหัสผ่านใหม่โดยไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันอื่นของบัญชี

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลรับรองร่วมกันในหลายอุปกรณ์เมื่อเป็นไปได้ แม้ว่า Forward Email จะรองรับการเชื่อมต่อหลายอุปกรณ์ด้วยข้อมูลรับรองเดียวกัน แต่ข้อมูลรับรองแยกสำหรับแต่ละอุปกรณ์จะให้ความปลอดภัยที่แยกจากกันและความสามารถในการตรวจสอบที่ดีกว่า

จัดทำเอกสารข้อมูลรับรองของอุปกรณ์อย่างปลอดภัยและรวมไว้ในระบบการจัดการข้อมูลรับรองขององค์กร การจัดทำเอกสารที่เหมาะสมช่วยให้สามารถบำรุงรักษาและอัปเดตกำหนดค่าอีเมลได้ตามต้องการ

ความปลอดภัยของเครือข่าย

ดำเนินการแบ่งส่วนเครือข่ายอย่างเหมาะสมเพื่อแยกอุปกรณ์ออกจากทรัพยากรเครือข่ายอื่นๆ ในขณะที่ยังคงรักษาการเชื่อมต่อที่จำเป็นสำหรับการแจ้งเตือนอีเมลและการเข้าถึงที่ถูกต้อง

กำหนดกฎไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูล SMTP ที่จำเป็นในขณะที่บล็อกการเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่จำเป็น อุปกรณ์โดยทั่วไปต้องการเพียงการเข้าถึงขาออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Forward Email สำหรับฟังก์ชันแจ้งเตือน

ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่ายจากอุปกรณ์เพื่อระบุรูปแบบที่ผิดปกติหรือความพยายามสื่อสารที่ไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมเครือข่ายที่ไม่คาดคิดอาจบ่งชี้ปัญหาด้านความปลอดภัยที่ต้องตรวจสอบ

พิจารณาใช้ VLAN หรือส่วนเครือข่ายเฉพาะสำหรับการจัดการอุปกรณ์ รวมถึงการแจ้งเตือนอีเมล เพื่อให้มีการแยกความปลอดภัยเพิ่มเติม

การเปิดเผยข้อมูล

ทบทวนเนื้อหาของอีเมลแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้โจมตี อุปกรณ์บางรุ่นอาจรวมข้อมูลระบบโดยละเอียด การกำหนดค่าเครือข่าย หรือเส้นทางไฟล์ในอีเมลแจ้งเตือนด้วย กำหนดค่าการกรองการแจ้งเตือนเพื่อจำกัดประเภทของข้อมูลที่รวมอยู่ในอีเมลแจ้งเตือน อุปกรณ์หลายชนิดอนุญาตให้ปรับแต่งเนื้อหาการแจ้งเตือนเพื่อสร้างสมดุลระหว่างข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ดำเนินนโยบายการเก็บรักษาและการจัดการอีเมลที่เหมาะสมสำหรับการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์

พิจารณาความละเอียดอ่อนของที่อยู่อีเมลผู้รับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลนั้น

การตรวจสอบและบำรุงรักษา

ทดสอบการกำหนดค่าอีเมลแจ้งเตือนเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงทำงานได้อย่างต่อเนื่อง การทดสอบเป็นระยะช่วยระบุการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า การเปลี่ยนแปลงเครือข่าย หรือปัญหาบริการก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อการส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ

ตรวจสอบรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อหาสัญญาณของกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือความพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ปริมาณการแจ้งเตือนที่ผิดปกติหรือเหตุการณ์ระบบที่ไม่คาดคิดอาจบ่งชี้ถึงปัญหาด้านความปลอดภัย

อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เมื่อเป็นไปได้เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยและการสนับสนุนโปรโตคอลในปัจจุบัน แม้อุปกรณ์บางรุ่นจะหมดอายุการใช้งานแล้ว การใช้การอัปเดตความปลอดภัยที่มีอยู่ช่วยปกป้องจากช่องโหว่ที่ทราบ

ดำเนินการสำรองวิธีการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนที่สำคัญเมื่อเป็นไปได้ แม้ว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลจะเชื่อถือได้ แต่การมีวิธีการแจ้งเตือนทางเลือกช่วยเพิ่มความซ้ำซ้อนสำหรับเหตุการณ์ระบบที่สำคัญที่สุด

บทสรุป

การกำหนดค่าอีเมลแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้ในระบบอุปกรณ์ที่หลากหลายต้องเข้าใจภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนของความเข้ากันได้กับ TLS วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ และข้อกำหนดเฉพาะของผู้ผลิต บริการ SMTP ครบวงจรของ Forward Email แก้ไขความท้าทายเหล่านี้โดยให้มาตรฐานความปลอดภัยสมัยใหม่สำหรับอุปกรณ์ปัจจุบันและความเข้ากันได้กับอุปกรณ์รุ่นเก่าสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถอัปเดตได้

กระบวนการกำหนดค่าที่อธิบายไว้ในคู่มือนี้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างละเอียดสำหรับหมวดหมู่อุปกรณ์หลัก เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนได้อย่างเชื่อถือได้ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ประเภทใดก็ตาม กลยุทธ์พอร์ตคู่ของ Forward Email แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ TLS ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ที่ติดตั้งใช้งานนับล้านเครื่อง โดยให้ทางออกที่ใช้งานได้จริงซึ่งรักษาความปลอดภัยในขณะที่ยังคงทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

การทดสอบและบำรุงรักษาการกำหนดค่าอีเมลแจ้งเตือนอย่างสม่ำเสมอช่วยให้มั่นใจในความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่องและช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อการส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยและคำแนะนำการแก้ไขปัญหาในคู่มือนี้ช่วยรักษาระบบแจ้งเตือนที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ซึ่งทำให้ผู้ดูแลระบบได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะอุปกรณ์และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

ไม่ว่าคุณจะจัดการสำนักงานขนาดเล็กที่มีเครื่องพิมพ์และกล้องจากหลายแบรนด์ หรือดูแลสภาพแวดล้อมองค์กรที่มีอุปกรณ์หลายร้อยเครื่อง Forward Email ให้โครงสร้างพื้นฐานและความเข้ากันได้ที่จำเป็นสำหรับอีเมลแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้ บริการของเรามุ่งเน้นที่ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ควบคู่ไปกับเอกสารและการสนับสนุนอย่างครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจว่าแจ้งเตือนระบบที่สำคัญจะถึงคุณเมื่อคุณต้องการมากที่สุด

สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าอีเมลของอุปกรณ์หรือคำถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Forward Email กับอุปกรณ์เฉพาะ โปรดเยี่ยมชม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณรักษาการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เชื่อถือได้สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณโดยไม่คำนึงถึงอายุหรือข้อจำกัดของผู้ผลิต